美团用户食堂满意度调查问卷

感谢您参与本次美团用户食堂满意度调查,我们希望通过您的真实反馈,持续优化美团用户食堂的服务与体验。

Q1:您平均多久使用一次美团用户食堂?

每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
少于每月1次

Q2:您通常通过哪个入口访问美团用户食堂?

美团App首页
外卖频道
搜索栏直接搜索
历史订单进入
其他

Q3:您对美团用户食堂的整体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q4:您对美团用户食堂的菜品口味评价是?

非常美味
美味
一般
较差
非常差

Q5:您对美团用户食堂的菜品丰富度满意吗?

非常丰富
丰富
一般
较少
非常少

Q6:您对美团用户食堂的菜品新鲜度评价如何?

非常新鲜
新鲜
一般
不新鲜
非常不新鲜

Q7:您对美团用户食堂的配送速度满意吗?

非常快
快
一般
慢
非常慢

Q8:您对美团用户食堂的包装质量评价是?

非常完好
完好
一般
易破损
非常易破损

Q9:您对美团用户食堂的食品温度保持情况满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q10:您对美团用户食堂的性价比评价如何?

非常高
高
一般
低
非常低

Q11:您对美团用户食堂的优惠活动力度满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您对美团用户食堂的客服响应速度评价是?

非常快
快
一般
慢
非常慢

Q13:您对美团用户食堂的订单准确率满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:您对美团用户食堂的App界面易用性评价如何?

非常易用
易用
一般
难用
非常难用

Q15:您通常选择美团用户食堂的哪些品类?

中式快餐
西式简餐
日韩料理
轻食沙拉
小吃烧烤
甜品饮品
其他

Q16:您在使用美团用户食堂时,最看重哪些因素?

口味
价格
配送速度
食品安全
包装质量
优惠力度
商家信誉

Q17:您遇到过哪些美团用户食堂的问题?

送餐延迟
餐品洒漏
菜品分量不足
口味不符预期
客服响应慢
优惠无法使用
无问题

Q18:请为美团用户食堂的菜品口味打分(1-5分)

分数
标签

Q19:请为美团用户食堂的配送服务打分(1-5分)

分数
标签

Q20:请为美团用户食堂的整体体验打分(1-5分)

分数
标签

Q21:您向朋友推荐美团用户食堂的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q22:您对美团用户食堂有哪些改进建议?

填空1

Q23:您最希望美团用户食堂新增哪些菜品或功能?

填空1

Q24:请选择您最近一次使用美团用户食堂的日期

日期

Q25:请选择您最近一次使用美团用户食堂的大致时间

时
分

Q26:请选择您使用美团用户食堂时所在的地区

省份
城市
区/县
详细地址

Q27:如果您有相关截图或文件,欢迎上传(选填)

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美团用户食堂满意度调查问卷
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