滴滴出行用户领导管理满意度调查

Q1:您使用滴滴出行的主要场景是？

Q2:您对滴滴出行平台整体管理的信任程度如何？

Q3:请对滴滴出行领导层在用户权益保障方面的表现打分（1-5分）

Q4:您认为滴滴出行领导管理在以下哪方面做得最好？

Q5:您是否感受到滴滴出行领导管理对用户意见的重视？

Q6:您认为滴滴出行领导管理需要优先改进哪些环节？

Q7:您向亲友推荐滴滴出行的可能性有多大？（0-10分）

Q8:您最近一次与滴滴客服沟通时，对问题解决速度的评价是？

Q9:请描述一次您对滴滴出行领导管理不满的具体经历（如有）

Q10:您认为滴滴出行领导层在危机处理（如安全事故）中的表现如何？

Q11:您对滴滴出行领导管理在司机准入审核方面的满意度打分（1-5分）

Q12:您是否了解滴滴出行领导管理推出的用户权益保护政策？

Q13:您希望滴滴出行领导管理增加哪些用户沟通渠道？

Q14:在您看来，滴滴出行领导管理对司机与乘客纠纷的处理是否公正？

Q15:您最近一次使用滴滴出行是在哪一天？

Q16:您对滴滴出行领导管理在价格调整方面的透明度评价？

Q17:您对滴滴出行领导管理还有哪些建设性建议？

Q18:您是否愿意参与滴滴出行领导管理后续的用户调研活动？

Q19:请对滴滴出行领导管理在技术研发投入方面的表现打分（1-5分）

Q20:您认为滴滴出行领导管理在数据安全保护方面的表现如何？

Q21:您是否曾因滴滴出行领导管理的决策而改变使用频率？

Q22:您最认可滴滴出行领导管理的哪些价值观体现？

Q23:请用一句话总结您对滴滴出行领导管理的整体印象