美团用户企业文化满意度调查问卷

Q1:您使用美团服务的频率是？

Q2:您对美团整体服务的满意度如何？

Q3:请您对美团平台的服务响应速度进行评分（1-5分）

Q4:您认为美团在用户权益保障方面做得如何？

Q5:您最看重美团企业文化的哪些方面？

Q6:美团在处理用户投诉时，您觉得其态度是否体现了用户企业文化中的“客户第一”原则？

Q7:您向朋友推荐美团服务的可能性有多大？（0-10分）

Q8:您是否感受到美团在持续改进服务流程以提升用户体验？

Q9:您认为美团用户企业文化中哪些行为最能体现对用户的尊重？

Q10:请描述一次让您印象深刻的与美团互动的经历，并说明其是否体现了美团用户企业文化。

Q11:您觉得美团在配送准时性方面的表现如何？

Q12:您对美团客服解决问题的效率评分（1-5分）

Q13:您是否了解美团倡导的“以客户为中心”的企业文化理念？

Q14:您认为美团在哪些方面最需要加强以符合用户企业文化？

Q15:您是否愿意参与美团组织的用户反馈活动或社区互动？

Q16:您最近一次使用美团服务是在哪一天？

Q17:与竞争对手相比，您认为美团的企业文化在用户关怀方面表现如何？

Q18:您对美团用户企业文化建设的其他建议或期望？

Q19:您是否愿意继续长期使用美团服务？

Q20:如果您愿意留下签名以示真实反馈，请在此签名（选填）