上半年养老整体满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次关于上半年养老整体满意度的调研,您的真实反馈将帮助我们更精准地了解养老服务的现状与改进方向。

Q1:您目前或过去半年内,主要使用或接触的养老服务类型是?

居家养老服务
社区日间照料中心
养老机构(如养老院、护理院)
医养结合服务
其他

Q2:综合来看,您对上半年养老整体满意度的评价是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q3:您对上半年养老服务的总体评分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q4:与去年下半年相比,您感觉上半年养老服务质量的整体变化是?

明显提升
有所提升
没有变化
有所下降
明显下降

Q5:您最看重养老服务的哪些方面?

生活照料
医疗护理
精神慰藉
餐饮质量
居住环境
安全保障

Q6:您对当前养老服务中生活照料方面的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您对养老服务中医养结合服务的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过该服务

Q8:您对养老服务人员的专业态度和技能是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您认为上半年养老服务中需要优先改进的环节有哪些?

增加护理人员数量
提升医疗支持能力
改善餐饮营养搭配
丰富精神文化活动
优化居住硬件设施
加强紧急情况响应

Q10:您对上半年养老服务的费用合理性评价如何?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q11:您向身边亲友推荐当前养老服务的可能性有多大?(0-10分,10分表示非常愿意推荐)

选项1

Q12:您对养老服务中信息沟通与反馈渠道的满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:您通常通过哪些渠道了解或反馈养老服务情况?

社区工作人员
线上平台或APP
电话回访
家属沟通
意见箱
其他

Q14:您认为上半年养老整体满意度中,最让您满意的具体事例是什么?

填空1

Q15:针对上半年养老服务,您有哪些具体的改进建议或期望?

填空1

Q16:您对养老服务中精神关怀与心理支持方面的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q17:您对养老机构或服务点的环境卫生状况是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q18:您对养老服务中应急处理与安全保障机制的满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q19:您最近一次接受养老服务或参与相关活动的时间是?

日期

Q20:您是否愿意继续选择当前的养老服务模式?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q21:如果用一句话总结您对上半年养老整体满意度的评价,您会说什么?

填空1
上半年养老整体满意度调查问卷
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