第三季度新能源服务质量满意度调查问卷

Q1:您目前使用新能源产品或服务的类型是？

Q2:您使用该新能源产品或服务的时长是？

Q3:在第三季度，您对新能源服务质量的整体满意度如何？

Q4:您向朋友或同事推荐该新能源服务的可能性有多大？（0-10分）

Q5:您对第三季度新能源充电或能源补给服务的便捷性评价是？

Q6:您对新能源服务响应速度的满意度如何？

Q7:您对新能源服务人员专业程度的评价是？

Q8:在第三季度，您在使用新能源服务时遇到过哪些问题？

Q9:您对新能源服务中故障处理效率的评分是？（1-5分）

Q10:您对新能源服务费用透明度的满意度如何？

Q11:您对新能源服务中售后支持质量的评价是？

Q12:在第三季度，您平均每月使用新能源服务的频率是？

Q13:您更看重新能源服务中的哪些方面？

Q14:您对新能源服务中信息通知（如预约提醒、账单通知）的及时性评价是？

Q15:您对新能源服务中客户支持渠道（如电话、APP、在线客服）的满意度如何？

Q16:您对新能源服务中设备或系统稳定性的满意度是？

Q17:您对新能源服务整体性价比的评分是？（1-5分）

Q18:您是否愿意继续使用该新能源服务？

Q19:您对第三季度新能源服务质量的具体改进建议有哪些？

Q20:您对新能源服务中绿色环保措施（如节能、减排）的满意度如何？

Q21:您对新能源服务中个性化服务（如定制方案、专属顾问）的满意度是？

Q22:请描述一次您最满意或最不满意的新能源服务体验。

Q23:您对新能源服务中支付流程便捷性的满意度如何？

Q24:您对新能源服务中数据安全与隐私保护的信任度是？

Q25:您对新能源服务中用户培训或使用指导的满意度是？

Q26:您对新能源服务中整体服务质量的评分是？（1-5分）

Q27:您是否愿意参与未来新能源服务质量的改进调研？

Q28:您对提升第三季度新能源服务质量还有其他建议吗？