第一季度美妆护肤配送速度满意度调查问卷

Q1:您在本季度（1-3月）通过线上渠道购买美妆护肤产品的频率是？

Q2:您最常使用的美妆护肤购买平台是？

Q3:您对第一季度美妆护肤配送速度的整体评价是？

Q4:本季度美妆护肤订单的平均送达时长通常为？

Q5:您认为当前美妆护肤配送速度是否达到您的预期？

Q6:在购买美妆护肤产品时，配送速度对您下单决策的影响程度是？

Q7:您认为影响第一季度美妆护肤配送速度的主要因素有哪些？

Q8:您是否遇到过美妆护肤配送延迟的情况？

Q9:遇到配送延迟时，您通常等待多久后才会主动联系客服？

Q10:您对配送延迟后的客服响应速度评价如何？

Q11:您希望平台在提升美妆护肤配送速度方面优先改进哪些环节？

Q12:您是否愿意为更快的配送速度支付额外费用？

Q13:您能接受的加急配送额外费用范围是？

Q14:本季度美妆护肤配送速度满意度中，您最看重哪个环节？

Q15:请您为本季度美妆护肤配送速度的稳定性打分（1-5分，5分为非常稳定）

Q16:与去年同期相比，您认为今年第一季度美妆护肤配送速度有何变化？

Q17:您是否因配送速度问题而取消过美妆护肤订单？

Q18:您对美妆护肤配送包装的完好程度评价如何？

Q19:您希望收到哪些配送相关的增值服务？

Q20:您是否会因配送速度满意度高而增加美妆护肤产品的购买频次？

Q21:您对第一季度美妆护肤配送速度的具体改进建议有哪些？

Q22:您是否愿意推荐我们的美妆护肤平台给朋友？