第四季度电商配送速度满意度调查问卷

Q1:您在过去三个月内通过电商平台购物的频率是？

Q2:您对第四季度电商配送速度的整体满意度如何？

Q3:您向朋友或同事推荐该电商平台配送服务的可能性有多大？（0-10分）

Q4:与第三季度相比，您认为第四季度配送速度的变化是？

Q5:您最常遇到的配送速度问题有哪些？

Q6:您对促销季（如双11、双12）期间配送速度的满意度是？

Q7:请为第四季度电商配送速度的稳定性打分（1-5分）

Q8:您通常选择的配送方式是什么？

Q9:您对配送速度的期望与实际体验的匹配度如何？

Q10:您认为第四季度电商配送速度最需要改进的环节是什么？

Q11:您是否因配送速度问题而取消过订单？

Q12:影响您对配送速度满意度的主要因素有哪些？

Q13:您对夜间配送服务的需求程度是？

Q14:您对第四季度配送速度的总体评分是（1-10分）

Q15:您是否愿意为更快的配送速度支付额外费用？

Q16:请描述一次您对第四季度电商配送速度最不满意的经历

Q17:您对配送速度的满意度是否影响您再次购买的决定？

Q18:您希望电商平台在哪些方面提升配送速度？

Q19:您对第四季度电商配送速度的满意度与去年相比如何？

Q20:您最近一次在电商平台购物的日期是？

Q21:您对平台提供的配送时间预估准确性的评价是？

Q22:您对提升第四季度电商配送速度有什么具体建议？

Q23:您是否遇到过因配送速度慢导致的退货情况？

Q24:您对第四季度电商配送速度的满意度综合评分（1-5分）