2026年度制造业配送速度满意度调查问卷

您好!本问卷聚焦于2026年度制造业配送速度满意度,旨在深入了解贵司在供应链环节中对配送时效的真实体验。您的宝贵意见将直接助力行业服务标准的优化,感谢您的参与!

Q1:贵公司所属的制造业细分领域

汽车制造
电子电器
机械设备
化工材料
食品饮料
纺织服装
其他

Q2:您在日常业务中,对制造业配送速度满意度的整体评价是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q3:过去一年中,贵司平均每月接收原材料或成品的配送频次

少于5次
5-10次
11-20次
20次以上

Q4:在制造业配送速度满意度的考量中,您最看重以下哪个环节的时效?

订单处理时间
仓库出库速度
干线运输时长
末端交付准时率

Q5:您认为当前制造业配送速度与去年相比有何变化?

明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
明显下降

Q6:请为贵司主要合作的物流服务商在制造业配送速度满意度方面的表现打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q7:在紧急订单场景下,您对制造业配送速度的响应及时性是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q8:影响您对制造业配送速度满意度评价的主要因素有哪些?

运输距离
天气状况
交通拥堵
仓储效率
信息透明度
装卸货等待时间

Q9:贵司是否因制造业配送速度问题而调整过生产计划?

经常调整
偶尔调整
很少调整
从未调整

Q10:您向同行推荐当前制造业配送速度服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q11:您认为提升制造业配送速度满意度的最关键改进点是什么?

填空1

Q12:您对配送过程中实时追踪信息的更新频率是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q13:在跨区域配送中,您感受到的制造业配送速度满意度水平如何?

非常高
较高
一般
较低
非常低

Q14:贵司更倾向于选择哪种方式来提升制造业配送速度?

增加本地仓储点
采用智能调度系统
更换物流承运商
优化订单流程
增加运输班次

Q15:请选择贵司最近一次进行配送速度评估的日期

日期

Q16:您认为制造业配送速度满意度对贵司客户留存率的影响程度?

影响极大
影响较大
影响一般
影响较小
无影响

Q17:请描述一次令您印象深刻的制造业配送速度体验(正面或负面)

填空1

Q18:贵司是否愿意为更快的制造业配送速度支付额外费用?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意

Q19:请对贵司供应链整体协同效率在制造业配送速度满意度中的贡献度打分(1-5分)

分数
标签

Q20:您对节假日或高峰期制造业配送速度的稳定性评价?

非常稳定
比较稳定
一般
不太稳定
很不稳定

Q21:您希望哪些数据指标被纳入制造业配送速度满意度的评估体系?

准时交付率
平均运输时长
异常事件响应时间
订单处理周期
客户投诉率

Q22:您对2026年度制造业配送速度满意度调查的其他建议或期望

填空1
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