寒假期间航空配送速度满意度调查问卷

Q1:您是否在寒假期间使用过航空配送服务？

Q2:您最常使用航空配送的物品种类是？

Q3:您对寒假期间航空配送的整体速度感到？

Q4:与平时相比，您认为寒假期间航空配送的速度？

Q5:您认为寒假期间航空配送的时效性是否达到您的预期？

Q6:您向他人推荐寒假期间航空配送服务的可能性有多大？（0-10分）

Q7:影响您对寒假期间航空配送速度满意度的主要因素有哪些？

Q8:您最常遇到的寒假期间航空配送延误原因是？

Q9:您对寒假期间航空配送的物流信息更新频率满意吗？

Q10:您认为寒假期间航空配送的收费与速度是否匹配？

Q11:请您对寒假期间航空配送的以下方面打分（1-5分）

Q12:您是否会因寒假期间航空配送速度问题而减少使用该服务？

Q13:您认为寒假期间航空配送速度最需要改进的环节是什么？

Q14:您通常通过哪个渠道下单航空配送服务？

Q15:您对寒假期间航空配送的保价或理赔服务满意吗？

Q16:您希望寒假期间航空配送在哪些方面优先提升？

Q17:您是否愿意为更快的寒假期间航空配送速度支付额外费用？

Q18:您对寒假期间航空配送速度的总体评价是？

Q19:请分享一次您印象最深的寒假期间航空配送体验（正面或负面均可）

Q20:您认为寒假期间航空配送速度与服务质量的整体匹配度如何？

Q21:您是否会向亲友推荐寒假期间航空配送服务？

Q22:您最近一次使用寒假期间航空配送服务的日期是？

Q23:您对寒假期间航空配送速度的改进建议中，最看重哪一点？

Q24:您对寒假期间航空配送速度还有哪些其他建议或意见？