暑假期间数码电子配送速度满意度调查问卷

感谢您参与本次关于暑假期间数码电子配送速度满意度的调研,您的反馈将帮助我们优化服务体验。

Q1:您最近一次在暑假期间购买数码电子产品(如手机、电脑、耳机等)的配送方式

普通快递
次日达
当日达
自提点取货
其他

Q2:您对暑假期间数码电子配送速度的整体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q3:您向朋友推荐我们数码电子配送服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q4:在暑假期间,您最常遇到的配送速度问题是什么?

配送延迟
物流信息不更新
配送时间不灵活
无问题
其他

Q5:您认为影响暑假期间数码电子配送速度的主要因素有哪些?

天气炎热
订单量激增
配送人员不足
仓库处理效率低
交通拥堵
其他

Q6:暑假期间,您期望数码电子产品的平均配送时长是多少?

1天内
1-2天
2-3天
3-5天
5天以上

Q7:请对暑假期间数码电子配送速度的及时性进行评分(1-5分)

分数
标签

Q8:您是否因暑假期间配送速度慢而取消过数码电子订单?

经常
偶尔
从未

Q9:您希望哪些措施能提升暑假期间数码电子配送速度?

增加配送人员
优化仓储布局
延长配送时段
提供实时物流追踪
增加临时配送点
其他

Q10:在暑假期间,您购买数码电子产品后,配送速度是否符合您的预期?

完全符合
基本符合
不太符合
完全不符合

Q11:您对暑假期间数码电子配送速度的具体改进建议

填空1

Q12:您认为暑假期间哪个时间段配送速度最慢?

上午
下午
傍晚
夜间
不确定

Q13:您是否愿意为更快的数码电子配送速度支付额外费用?

愿意
不愿意
视情况而定

Q14:您最近一次在暑假期间购买数码电子产品的日期

日期

Q15:您通常通过哪个渠道购买数码电子产品?

电商平台
品牌官网
线下实体店
二手平台
其他

Q16:您认为哪些数码电子品类对配送速度要求最高?

手机
笔记本电脑
游戏机
智能手表
耳机
其他

Q17:在暑假期间,您是否遇到过配送速度比平时慢的情况?

经常
偶尔
从未

Q18:请对暑假期间数码电子配送服务的整体体验进行评分(1-5分)

分数
标签

Q19:请描述一次您印象最深的暑假期间数码电子配送速度体验

填空1

Q20:您认为暑假期间数码电子配送速度满意度最重要的指标是什么?

配送时长
准时率
信息更新频率
配送员服务态度
其他

Q21:您是否愿意参与我们的配送速度优化测试计划?

愿意
不愿意

Q22:您所在的城市

省份
城市
区/县
详细地址

Q23:您对暑假期间数码电子配送速度的总体评价

优秀
良好
一般
较差
很差

Q24:您还有其他关于暑假期间数码电子配送速度满意度的意见吗?

填空1
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