2026年度广告营销售后服务满意度调查问卷

Q1:您所在的行业领域

Q2:您的企业规模

Q3:您使用广告营销服务的年限

Q4:您最常使用的广告营销服务类型

Q5:您对广告营销售后服务的整体满意度评分（1-5分）

Q6:您对广告营销服务响应速度的满意度

Q7:您对售后服务人员专业能力的满意度

Q8:您对广告营销问题解决效率的满意度

Q9:您通常通过哪些渠道获取广告营销售后服务支持

Q10:您对广告营销售后服务沟通清晰度的满意度

Q11:您向同行推荐我们广告营销售后服务的可能性有多大？（0-10分）

Q12:您认为广告营销售后服务中最需要改进的方面

Q13:您对广告营销售后服务费用透明度的满意度

Q14:您对广告营销服务整体价值的评分（1-5分）

Q15:您是否愿意继续使用我们的广告营销服务

Q16:您认为哪些因素影响广告营销售后服务满意度

Q17:您对广告营销服务售后跟进频率的满意度

Q18:您对广告营销售后服务满意度的具体建议或意见

Q19:您是否遇到过广告营销服务售后问题未解决的情况

Q20:您对广告营销售后服务团队协作能力的评分（1-5分）

Q21:您对广告营销服务售后处理流程便捷性的满意度

Q22:请描述一次您印象深刻的广告营销售后服务体验

Q23:您对广告营销服务售后知识库/帮助文档的满意度

Q24:您希望广告营销售后服务增加哪些功能

Q25:您对广告营销服务售后数据反馈的满意度

Q26:您对广告营销售后服务整体体验的评分（1-5分）

Q27:您认为广告营销售后服务满意度提升的关键因素是什么