近一个月建筑业售后服务满意度调查问卷

Q1:近一个月内，您是否接受过本公司的建筑业售后服务？

Q2:您对近一个月建筑业售后服务的整体满意度如何？

Q3:您认为售后服务响应速度如何？

Q4:售后服务人员的专业程度是否符合您的预期？

Q5:近一个月内，售后服务问题解决率是否让您满意？

Q6:您对售后服务的沟通态度评价如何？

Q7:您接受过哪些类型的建筑业售后服务？

Q8:售后服务完成后，您是否收到回访或满意度确认？

Q9:请您为近一个月建筑业售后服务的效率打分（1-5分）

Q10:您认为售后服务的费用透明度如何？

Q11:您对近一个月建筑业售后服务有哪些具体改进建议？

Q12:您是否愿意再次选择本公司的售后服务？

Q13:您向同行推荐本公司建筑业售后服务的可能性有多大？（0-10分）

Q14:售后服务人员是否按时到达现场？

Q15:您认为售后服务中最需要改进的环节是？

Q16:近一个月内，售后服务的平均处理时长是否符合您的预期？

Q17:请描述一次您印象最深的建筑业售后服务经历

Q18:您对售后服务中使用的材料或配件质量是否满意？

Q19:售后服务是否有效解决了您的问题？

Q20:您对售后服务人员的专业能力评分（1-5分）

Q21:您是否收到过售后服务相关的服务说明或流程介绍？

Q22:您通常通过什么渠道发起售后服务请求？

Q23:您对售后服务的整体体验是否满意？

Q24:您认为本公司建筑业售后服务与其他公司相比有何优势或不足？

Q25:您最近一次接受售后服务的日期是？

Q26:您是否愿意参与未来的售后服务满意度调研？