第三季度物流快递性价比满意度调查问卷

Q1:您在过去三个月内使用快递服务的频率是？

Q2:您最常使用的快递品牌是？

Q3:综合第三季度的使用体验，您对物流快递的性价比满意度如何？

Q4:请为第三季度快递服务的价格合理性打分（1-5分，5分为最合理）

Q5:您认为影响物流快递性价比满意度的主要因素有哪些？

Q6:与第二季度相比，您觉得第三季度快递性价比的变化是？

Q7:您对当前快递运费价格与配送时效的匹配度评价是？

Q8:您认为第三季度物流快递在性价比方面最需要改进的环节是什么？

Q9:您是否愿意为更快的配送速度支付额外费用？

Q10:您向朋友推荐当前常用快递服务的可能性有多大？（0-10分）

Q11:在第三季度中，您遇到过哪些影响性价比满意度的问题？

Q12:您对快递公司提供的增值服务（如定时派送、夜间配送）的性价比满意度是？

Q13:请为第三季度快递客服的响应速度与解决效率打分（1-5分）

Q14:您平均每月在快递上的花费大约是？

Q15:请描述一次您觉得第三季度快递性价比特别高或特别低的经历

Q16:您是否使用过快递公司的会员或包月服务？

Q17:您对会员服务带来的性价比提升满意度如何？

Q18:您希望快递公司在哪些方面提升性价比满意度？

Q19:您最近一次使用快递服务的日期是？

Q20:您认为第三季度物流快递的整体性价比与电商平台自营物流相比如何？

Q21:请为第三季度快递包裹的完好率打分（1-5分）

Q22:您对快递费用透明度的满意度是？

Q23:您对提升第三季度物流快递性价比满意度的其他建议？