2026年度航空环境满意度调查问卷

Q1:您过去一年内乘坐飞机的频率是？

Q2:您通常乘坐的舱位是？

Q3:您对机场候机区域的整体环境（如整洁度、空气质量、温度）满意度如何？

Q4:请您为机场座椅舒适度打分（1-5分，5分为最舒适）

Q5:您对登机口排队秩序与引导标识的清晰度是否满意？

Q6:在候机过程中，您最关注哪些航空环境因素？

Q7:您对飞机客舱内的空气质量（如无异味、湿度适中）评价如何？

Q8:请您为客舱内的噪音水平打分（1-5分，5分表示非常安静）

Q9:您对机上洗手间的清洁程度是否满意？

Q10:您认为客舱座椅间距是否满足您的舒适需求？

Q11:您对航班飞行过程中的颠簸感及平稳度评价如何？

Q12:您认为哪些措施能显著提升航空环境满意度？

Q13:您向亲友推荐乘坐本次航空公司的可能性有多大？（0-10分）

Q14:与去年相比，您认为2026年度航空环境整体是否有所改善？

Q15:您对航空环境满意度方面还有哪些具体建议或期望？