上半年航空卫生满意度调查问卷

您好!为了全面评估上半年航空卫生服务的整体状况,我们特开展本次满意度调研。您的真实感受将直接帮助我们提升飞行途中的卫生体验,感谢您的参与!

Q1:您在过去半年内乘坐飞机的频率是?

每月多次
每月1-2次
每季度1-2次
半年内仅1-2次

Q2:您最常乘坐的舱位是?

经济舱
公务舱
头等舱

Q3:您对上半年航空卫生的整体满意度打分(1-5分)

分数
标签

Q4:您认为客舱内空气质量(如通风、异味)如何?

非常清新
较清新
一般
较差
非常差

Q5:您对座椅及小桌板的清洁程度评价是?

非常干净
干净
一般
较脏
非常脏

Q6:您对洗手间的卫生状况(包括清洁频率和用品供应)是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q7:您认为上半年航空卫生方面最需要改进的环节有哪些?

座椅缝隙清洁
毛毯枕头更换
餐食区域消毒
垃圾回收及时性
洗手间消毒

Q8:您是否注意到机组人员在卫生防护方面的规范操作(如戴手套、消毒)?

总是看到
经常看到
偶尔看到
从未看到

Q9:您对机上提供的卫生用品(如湿巾、免洗洗手液)充足性评价?

非常充足
充足
一般
不足
非常不足

Q10:您对上半年航空卫生的清洁用品气味(如消毒水味)接受度打分(1-5分)

分数
标签

Q11:您认为飞机落地后客舱清洁的彻底程度如何?

非常彻底
较彻底
一般
不彻底
非常不彻底

Q12:您是否遇到过因卫生问题影响乘机体验的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q13:您更关注上半年航空卫生中的哪些具体区域?

座椅扶手
安全带
窗户遮光板
娱乐系统屏幕
地毯

Q14:您对机上餐饮器具的卫生状况是否放心?

非常放心
放心
一般
不放心
非常不放心

Q15:您对上半年航空卫生的改善有何具体建议?

填空1

Q16:您是否愿意再次选择卫生状况满意的航空公司?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q17:您对上半年航空卫生的总体信任度打分(1-5分)

分数
标签

Q18:请选择您最近一次乘坐飞机的日期

日期

Q19:您认为航空卫生中最容易被忽视的细节是?

安全带扣
座椅口袋
通风口
行李架把手

Q20:请描述一次您印象深刻的航空卫生体验(正面或负面)

填空1

Q21:您对航空公司在卫生方面的信息公开程度满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q22:您认为哪些措施能显著提升上半年航空卫生水平?

增加清洁频次
使用更环保清洁剂
提供更多消毒用品
加强员工培训
乘客参与监督

Q23:您向他人推荐该航空公司卫生服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1
上半年航空卫生满意度调查问卷
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