近三个月咨询安全满意度调查问卷

您好!本问卷旨在了解您对近三个月咨询安全满意度的真实评价,您的反馈将帮助我们持续优化服务品质,感谢您的参与!

Q1:您在过去近三个月内进行过几次咨询?

1次
2-3次
4-5次
6次及以上

Q2:您对近三个月咨询过程中的信息安全保障是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q3:在近三个月的咨询中,您认为咨询内容的隐私保护程度如何?

完全保密
基本保密
一般
不太保密
完全不保密

Q4:请对近三个月咨询安全满意度的整体水平进行评分(1-5分)

分数
标签

Q5:您是否遇到过咨询信息泄露或安全隐患问题?

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
频繁遇到

Q6:您认为近三个月咨询安全方面最需要改进的环节有哪些?

咨询记录存储
数据传输加密
人员权限管理
用户身份验证
应急响应机制

Q7:咨询过程中,您对平台的安全提示与告知是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q8:您对近三个月咨询安全相关的投诉处理效率是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:您向他人推荐我们咨询服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q10:您认为哪些因素会影响您对近三个月咨询安全满意度的评价?

咨询内容的准确性
回复的及时性
隐私保护措施
客服态度
系统稳定性

Q11:您对近三个月咨询安全方面的培训或宣传是否了解?

非常了解
了解一些
不太了解
完全不了解

Q12:请选择您最近一次咨询的日期

日期

Q13:您认为近三个月咨询安全满意度与之前相比有何变化?

明显提升
略有提升
没有变化
略有下降
明显下降

Q14:您对近三个月咨询安全满意度提升的具体建议是什么?

填空1

Q15:您是否愿意参与后续关于咨询安全满意度的深入访谈?

愿意
不愿意
视情况而定

Q16:如果您愿意参与访谈,请在下方签名确认

填空1
近三个月咨询安全满意度调查问卷
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