寒假期间新能源设施设备满意度调查问卷

您好!为了提升寒假期间新能源设施设备的服务体验,我们特开展本次满意度调研,感谢您的参与和支持!

Q1:您本次寒假期间使用新能源设施设备的频率是?

每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
偶尔使用

Q2:您最常使用的新能源设施设备类型是?

电动汽车充电桩
电动自行车充电桩
新能源公交车站点
光伏发电设施
储能设备
其他

Q3:寒假期间,您对新能源充电桩的分布密度满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:您在使用新能源设施设备时,遇到设备故障的频率是?

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
总是遇到

Q5:请您对寒假期间新能源充电桩的充电速度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q6:寒假期间,新能源设施设备的支付便捷程度如何?

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷

Q7:您认为寒假期间新能源设施设备存在哪些主要问题?

数量不足
维护不及时
充电费用偏高
操作指引不清晰
排队等待时间长
其他

Q8:寒假期间,您对新能源设施设备的清洁维护状况满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您通常通过什么渠道查找新能源设施设备的位置?

手机APP
地图导航
现场寻找
朋友推荐
其他

Q10:您向他人推荐使用寒假期间新能源设施设备的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q11:寒假期间,新能源设施设备的充电费用是否在您的接受范围内?

完全接受
基本接受
一般
不太接受
完全不接受

Q12:您对寒假期间新能源设施设备的改进有哪些具体建议?

填空1

Q13:寒假期间,您对新能源设施设备的应急响应服务满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:您是否遇到过新能源设施设备被燃油车占用车位的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q15:请您对寒假期间新能源设施设备的整体使用体验进行评分(1-5分)

分数
标签

Q16:您希望寒假期间新能源设施设备增加哪些功能?

预约充电
实时状态查询
一键报修
智能推荐
会员优惠
其他

Q17:寒假期间,您对新能源设施设备的标识指引清晰度满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q18:您使用新能源设施设备的主要场景是?

家庭出行
通勤代步
长途旅行
物流运输
其他

Q19:请描述一次寒假期间使用新能源设施设备时最满意的经历

填空1

Q20:寒假期间,您对新能源设施设备的夜间照明和安全防护满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q21:您是否愿意为更优质的新能源设施设备服务支付更高费用?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q22:您最近一次使用新能源设施设备的日期是?

日期

Q23:寒假期间,您对新能源设施设备的信息化服务水平(如APP查询、远程监控)满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q24:您认为寒假期间新能源设施设备的管理方应优先改进哪些方面?

增加设备数量
提高维护效率
降低使用费用
优化操作流程
加强安全监管
其他

Q25:您对寒假期间新能源设施设备还有什么其他意见或建议?

填空1
寒假期间新能源设施设备满意度调查问卷
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