5G黄金工艺特点与卖点话术考试试卷

本试卷旨在考核您对5G黄金工艺特点、产品属性、卖点话术、竞品对比、异议处理、场景适配及售后常识的掌握程度。请仔细阅读每道题目，并在规定时间内完成作答。满分100分，考试时间建议45分钟。祝您取得好成绩！

Q1:姓名

填空1

Q2:门店

填空1

Q3:部门

填空1

:单选题10道，每题5分

Q4:5G黄金工艺中的“5G”具体指代什么？

Five Gold（五种黄金）

5 Good（第五代黄金工艺）

5 Grams（5克重）

5 Grade（5级纯度）

Q5:5G黄金工艺中，提升黄金硬度的核心物理原理是什么？

添加其他金属元素形成合金

通过高温熔炼去除杂质

通过高频电磁场退火+急速冷却改变金晶粒排列结构

通过机械锤打增加密度

Q6:5G黄金的壁厚通常控制在什么范围？

0.3-0.5mm

0.5-0.8mm

0.8-1.5mm

1.5-2.5mm

Q7:5G黄金在结构上与3D硬金的主要区别是什么？

5G多为空心，3D硬金多为实心

5G多为实心或半实心，3D硬金多为空心

两者结构完全相同

5G全部为空心设计

Q8:5G黄金的计价方式主要为？

完全按克重计价

一口价（按件卖）

完全按工费计价

按体积计价

Q9:5G黄金的表面处理工艺特点是什么？

全磨砂处理

全镜面处理

镜面抛光+局部磨砂（双色效果）

拉丝处理

Q10:以下哪个品牌不是5G黄金的采用品牌？

周大福

周生生

老凤祥

潮宏基

Q11:5G黄金的USP（独特销售主张）中，强调的“硬度”对标的是哪种材质？

铂金

K金

白银

钛金

Q12:5G黄金饰品在剧烈运动时，正确的佩戴建议是什么？

可以正常佩戴无需担心

建议摘下，因为硬度不如18K金

建议摘下，因为硬度不如传统足金

可以戴着洗澡

Q13:5G黄金以旧换新时，折算标准是什么？

按购买时的一口价折算

按实际克重折算

按工艺工费折算

按品牌定价折算

:多选题5道，每题8分

Q14:5G黄金的5个“Good”在工艺和产品属性上主要体现在哪些方面？

足金纯度（999‰）

K金硬度

镜面光泽

空心轻量

焊点极少

Q15:5G黄金工艺的生产步骤包括哪些？

熔炼注入模具

高频电磁场退火+急速冷却

精密数控抛光（CNC）+手工镜面处理

添加铜锌合金增强硬度

部分款式采用中空设计

Q16:关于5G黄金的售后保养，以下哪些说法是正确的？

可用超声波清洗

可用擦金布擦拭

可接触香水、消毒液

需单独存放避免刮花

严重断裂焊接后不易再断

Q17:销售5G黄金时，针对“按件卖比按克贵”的异议，正确的回应话术包括哪些？

强调工费高是因为工序复杂

强调买的是设计和工艺

贬低按克卖的黄金质量

强调5G实心克重实在，回收不亏

建议客户去别家看看

Q18:5G黄金的连带销售建议包括哪些？

5G项链→推荐5G吊坠

5G手链→推荐5G转运珠

5G饰品→推荐保养套装

5G耳钉→推荐5G戒指

5G手镯→推荐5G项链

:判断题5道，每题2分

Q19:5G黄金的硬度是通过添加其他金属元素实现的，因此含金量不足999‰。

对

错

Q20:5G黄金与传统足金相比，硬度更高，佩戴时不易变形。

对

错

Q21:5G黄金饰品在维修时，严重撞击断裂后焊接难度大，焊后容易再次断裂。

对

错

Q22:5G黄金的计价方式完全等同于传统足金，均按克重计价。

对

错

Q23:5G黄金饰品可以接触香水、消毒液等化学品，不会造成损伤。

对

错

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