8.14日检核

Q1:姓名

填空1

Q2:用户反映电脑开机后一直重启，以下哪项不是华硕KB中建议的排查方式？

A. 进入安全模式，移除最近安装的驱动程序或软件

B. 移除电源并静置3~5分钟

C. 立即重装操作系统

D. 进入安全模式移除显卡驱动程序

Q3:用户更换主板后CPU温度从68度升至80度，根据KB，以下哪项不是优先推荐的处理方法？

A. 检查散热器与CPU接触是否正常

B. 将散热器固定螺丝完全拧紧至最大扭矩

C. 更换散热硅脂

D. 更换CPU散热器

Q4:当主板BIOS所有选项均无法保存时，KB中不包含以下哪项操作？

A. 重新安装CMOS电池

B. 更换新的CMOS电池

C. 更新BIOS版本

D. 恢复出厂默认设置并强制重启

Q5:开机时一直停留在“Press DEL or F2 to enter UEFI BIOS setting”界面，KB建议首先尝试？

A. 更换主板

B. 只保留系统盘，移除其他硬盘测试

C. 重新刷写BIOS

D. 更换内存条

Q6:关于Intel Z790主板关闭CEP功能，以下哪项描述符合KB内容？

A. CEP功能在Z790上默认开启，需手动关闭

B. CEP选项位于Ai Tweaker → Internal CPU Power Management

C. 所有华硕主板BIOS中均有CEP选项

D. CEP全称为Current Energy Protection

Q7:用户询问BIOS中电压是否正常，KB建议的判断标准是？

A. 电压数值必须严格等于1.2V

B. 以BIOS高级模式下电压字体是否显示红色报警为准

C. 需要借助第三方软件检测

D. 电压高于1.5V即为异常

Q8:升级BIOS后RAID硬盘无法识别，KB中给出的解决关键步骤是？

A. 开启CSM兼容模式

B. 将Launch CSM设置为Disabled

C. 重新格式化硬盘

D. 降级BIOS版本

Q9:客户反映产品故障，根据KB，以下处理顺序正确的是？

A. 先确认购买时间，15天内引导退换货，超过15天引导售后

B. 直接引导送服务中心

C. 先让客户自行拆解维修

D. 仅安抚客户，不做任何引导

8.14日检核

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