花胶加热器使用情况调研

您好，感谢您购买官栈鲜炖花胶，现诚邀您抽空填写一份调查问卷，分享您对赠品加热器的真实使用感受。所有完整填写问卷的用户，我们都会送上精美小礼品一份，期待您的宝贵反馈，非常感谢！

Q1:您正在使用的是哪一款加热器加热花胶呢？

新款花胶加热器[图片]

旧款花胶加热器[图片]

其他，请注明

Q2:请问您使用花胶加热器的频率是？

每天使用2次及以上

每天1次

每周3-5次

每周1-2次

不定期，偶尔使用

几乎闲置

Q3:请问您不使用新款花胶加热器的原因是？

新款花胶加热器容量小

不知道如何调节新款加热器的不同温度

新款温度档位较多，调节操作繁琐

长期使用旧款，习惯后不愿更换新款

其他，请注明

Q4:请问您不使用官栈花胶加热器的原因是？

等待加热时间过长

清洗不方便

机身体积大，不好收纳

操作按键复杂

不知道怎么使用

其他，请注明

Q5:请问您买的鲜炖花胶是哪个鱼种的？

鳕鱼胶

红鱼胶

不知道具体胶种

其他，请注明

Q6:您是否清楚您购买花胶的具体加热时长

清楚

不清楚

Q7:您通过哪种方式了解不同产品对应的加热温度？

咨询在线客服

阅读产品说明书

查看热器机身标识文字

其他，请注明

Q8:请问您不清楚花胶具体加热时间的原因是？

不了解不同花胶加热时长存在差异

各类胶种的加热时间不同，难以记住

每次使用都要调节时长，觉得麻烦

知道要调整加热时间，但使用时经常忘记

其他，请注明

Q9:您更偏好哪种形式的加热使用指引？

加热器按键自带简易图文标识

产品外包装印刷加热说明

产品说明书配套清晰图文操作步骤

客服短视频教程

其他，请注明

Q10:当前加热指引（说明书 / 机身文字），您有哪些问题？

字体太小看不清

步骤复杂看不懂

区分不同花胶的加热时间的标注不清晰

不知道如何获取加热指引信息

其他，请注明

无任何问题

Q11:您一般在哪使用花胶加热器呢？

办公室

居家 (客厅/卧室/书房)

出差/旅行携带

其他，请注明

Q12:您在使用加热器时，是否遇到故障、操作不便等问题？如有，请具体说明

请具体说明

Q13:您是否购买过官栈粥羹类产品？

花胶粥[图片]

花胶羹[图片]

海参粥[图片]

海参羹[图片]

均未购买过

Q14:您是否会在冬天有加热粥羹类产品的需求？

会

不会

Q15:对比其他加热工具，您认为官栈加热器最大优势 / 劣势分别是什么？

优势：

劣势：

花胶加热器使用情况调研

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