珠海易捷便利店离境退税客户需求调查问卷

尊敬的客户，您好！为更好地为您提供离境退税服务，我们诚邀您花1分钟填写本问卷。您的意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您是否了解珠海（含横琴）的离境退税政策？

非常了解，知道退税条件和流程

听说过，但不了解具体内容

完全不了解

Q2:您希望购买哪类离境退税商品？（可多选）

电子产品（手机、平板、智能穿戴等）

小家电

服饰箱包（品牌服装、鞋帽、皮具等）

化妆品、护肤品

其他

Q3:电子产品中，您希望具体选购的商品为？（可多选）

智能手表

手机

平板

耳机

扫地机器人

大疆等手持云台

Q4:小家电中，您希望具体选购的商品为？（可多选）

电烤箱

空气炸锅

电饭煲

电吹风

其他

Q5:您计划购买的离境退税商品单价大约在什么区间？

200-500元以下

500—2,000元

2,000—5,000元

5,000—10,000元

Q6:在办理离境退税时，您最关注以下哪些方面？（可多选）

退税流程简单快捷，排队时间短

退税指引明确

退税商品种类丰富、品牌齐全

退税比例/金额有吸引力

退税网点位置便利（靠近口岸/商场）

工作人员服务态度好，沟通无障碍

其他

Q7:您倾向于在以下哪类场所购买离境退税商品？（可多选）

大型家电/数码卖场（如泰锋电器等）

品牌专卖店/旗舰店（如华为、小米之家等）

综合购物中心/商场（如华发商都、万象城等）

口岸免税店/免税商场

加油站便利店（如易捷便利店等）

线上平台下单+线下自提

其他

Q8:您是否愿意到易捷便利店购买离境退税商品？（可多选）

非常愿意，加油后购买方便

比较愿意，视商品种类和价格而定

一般，取决于是否有我需要的商品

不太愿意，更倾向去大型卖场或品牌店

完全不愿意

Q9:如果易捷便利店提供离境退税商品，您最希望购买哪些品类？（可多选）

便携小家电（电饭煲、空气炸锅、电吹风等）

个护数码（电动牙刷、剃须刀、智能穿戴等）

护肤品（美妆、护肤等）

日用百货（家纺等）

其他

珠海易捷便利店离境退税客户需求调查问卷

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