华兴银行员工仪容仪表与服务规范考核评分表

Q1:组别（第*组）

Q2:请选择考核日期

Q3:【发型规范·前不过眉，侧不过耳（满分3分）】员工头发是否做到前不过眉、侧不过耳

Q4:【发型规范·女后不过肩/男后不过衣领（满分2分）】女员工后发不过肩，男员工后发不过衣领，无留长发、剃光头情况

Q5:【发型规范·过肩长发统一盘髻，高度与耳平行（满分3分）】女员工过肩长发是否统一盘成发髻，且发髻高度与耳朵平行

Q6:【发型规范·碎发夹起，无多余头饰，无异色（满分2分）】两侧碎发是否用黑色发夹夹起，除统一式样发花外无多余头饰，无异型异色发型

Q7:【面部妆容·女员工淡妆上岗（眉、唇、腮、底）（满分4分）】女员工是否做到淡妆上岗，完整完成眉毛、口红、腮红、粉底妆容，无浓妆艳抹

Q8:【面部妆容·男员工整洁，不蓄须，修剪鼻毛（满分3分）】男员工是否面部整洁、不蓄胡须、定期修剪鼻毛

Q9:【面部妆容·口气清新，无浓烈香水（满分3分）】员工是否保持口气清新，未使用浓烈香水

Q10:【工牌佩戴·统一佩戴工作胸牌，无破损（满分3分）】员工是否统一佩戴工作胸牌，无未佩戴、破损、样式不统一问题

Q11:【工牌佩戴·佩戴位置正确（男：口袋上沿/女：距肩线15cm）（满分3分）】工牌佩戴位置是否符合标准：男员工工牌下沿平行紧贴西服口袋上沿，女员工工牌下沿距肩线约15厘米

Q12:【工牌佩戴·正面朝外，无遮挡（满分2分）】工牌是否正面朝外、无遮挡，柜台员工按要求摆放中英文服务公示牌

Q13:【着装规范·统一着行服上岗，搭配一致（满分3分）】员工是否统一着行服上岗，整体搭配保持一致

Q14:【着装规范·佩戴行徽，衣扣不得敞开（满分2分）】西服外套是否按要求佩戴行徽（党员佩戴党徽），衣扣无敞开情况

Q15:【着装规范·衬衣扎入裤/裙内，袖口不翻卷（满分2分）】衬衣是否扎入裤/裙内，袖口无翻卷情况

Q16:【着装规范·衣服表面无明显污渍、褶皱（满分2分）】衣服表面是否无明显污渍、褶皱

Q17:【着装规范·女员工衬衣不单独外穿（满分1分）】女员工是否未将衬衣单独外穿，按要求搭配行服外套、背心裙或马甲

Q18:【着装规范·无行服者穿相近职业套装，裤腿盖踝（满分2分）】暂无行服的新员工、实习生是否穿着与行服颜色款式相近的职业套装，裤腿盖住脚踝

Q19:【手部卫生·手部、指缝清洁（满分2分）】员工是否保持手部、指缝清洁，勤洗手

Q20:【手部卫生·指甲长度不超过2毫米（满分3分）】员工指甲长度是否不超过2毫米

Q21:【手部卫生·不涂有颜色指甲油（透明/自然单色可）（满分3分）】员工是否未涂抹彩色指甲油，仅使用透明或自然单色甲油

Q22:【鞋袜规范·黑色正装皮鞋，款式简洁（满分3分）】员工是否穿着款式简洁、鞋面无装饰的黑色正装皮鞋

Q23:【鞋袜规范·女：肉色丝袜 / 男：黑色商务袜（满分2分）】女员工着裙装时穿肉色丝袜，男员工穿黑色经典商务袜

Q24:【鞋袜规范·前不露趾，后不露跟（满分1分）】员工是否未穿球鞋、凉鞋、拖鞋等鞋款，做到鞋子前不露趾、后不露跟

Q25:【饰物佩戴·手表款式庄重简洁，皮带深色（满分1分）】员工佩戴的手表是否款式庄重简洁，皮制表带为黑色或深色

Q26:【饰物佩戴·女：不超量佩戴（戒指、项链、耳钉、手链，全身不超过3件套）（满分3分）】

Q27:【饰物佩戴·男：仅手表和婚戒（满分1分）】男员工是否无其他饰物

Q28:【饰物佩戴·黑色皮质商务皮带，扣简洁（满分1分）】员工是否佩戴黑色皮质商务皮带，皮带扣简洁得体

Q29:【站姿坐姿·站姿挺拔，无抱胸/叉腰/背手/插袋（满分4分）】员工站姿是否挺拔，无双手交叉、双臂抱胸、手叉腰、背手、手插口袋、倚靠物体、手撑桌面等不规范动作

Q30:【站姿坐姿·坐姿端庄，无趴桌/翘腿/托腮（满分3分）】员工坐姿是否端庄，无上身趴俯桌面、腿脚晃动、翘二郎腿、手托腮、手扶额头等不规范动作

Q31:【站姿坐姿·行姿稳健，无背手/插袋/勾肩搭背（满分3分）】员工行姿是否稳健，无背手行走、手插口袋、勾肩搭背、嬉笑追逐等不规范行为

Q32:请填写本次考核的其他补充说明或整改建议