企业管理诊断调研问卷（管理团队版） - 问卷调查调研模板

Q1:您所在的层级

高层管理者（副总/总监级）

中层管理者（部门经理/主管级）

基层管理者（班组长/组长级）

Q2:您在公司的工作年限

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您所在系统/板块

销售/市场

生产/运营

财务

综合办/人事/行政

其他

Q4:我清楚地知道公司未来1-3年的发展方向和战略目标

非常清楚

比较清楚

一般

不太清楚

完全不清楚

Q5:我认为公司的目标已经清晰地分解到了我所在的部门

非常同意

比较同意

一般

不太同意

完全不同意

Q6:您认为公司的客户画像（我们主要服务谁）是否清晰

非常清晰

比较清晰

一般

比较模糊

完全模糊

Q7:您认为公司相比竞争对手，最突出的独特价值是什么

产品/服务质量

价格/成本优势

客户关系/服务响应

技术/专业壁垒

说不清楚

Q8:您认为公司的核心竞争优势目前是否稳固

非常稳固

比较稳固

一般

有一定被替代风险

风险较大

Q9:公司内部的三层业务链（核心业务/成长业务/种子业务）划分是否清晰

非常清晰

比较清晰

听说过但不清晰

完全不知道

公司没有明确划分

Q10:您认为公司上下对战略方向的理解是否一致

高度一致

基本一致

有分歧但不严重

分歧较大

各说各的

Q11:您认为战略在落地过程中最大的阻力来自哪里

人才能力不足

资源（资金/设备）不够

部门之间协同不力

战略方向本身不够清晰

执行力和制度保障不足

Q12:您能否用自己的话描述公司的使命、愿景、价值观

能非常清晰地描述

能大致描述

记得关键词但说不完整

不太记得了

不知道

Q13:您认为公司的使命、愿景、价值观对您的日常工作和决策有实际指导作用吗

非常有指导作用

有一定指导作用

作用不大

几乎没有作用

完全是墙上的口号

Q14:您认为公司的文化与实际业务运作之间是否存在矛盾

没有矛盾，高度一致

基本一致，偶有小矛盾

存在明显矛盾

矛盾很大

完全脱节

Q15:公司是否有过因为价值观的原因奖励或处罚员工的实际案例

有，而且大家都能感受到

有，但影响不大

听说过但不确定

没有感受到

完全没有

Q16:您认为公司目前的管理制度是否能有效支撑企业文化的落地

非常能支撑

比较能支撑

一般

支撑不足

制度与文化脱节

Q17:您所在团队的内部沟通是否顺畅

非常顺畅

比较顺畅

一般

不太顺畅

很不顺畅

Q18:您认为公司内部信息从上到下的传递是否到位

非常到位

比较到位

一般

经常失真或缺失

基本靠口口相传

Q19:您认为公司目前的组织氛围最接近以下哪种描述

积极向上，大家有干劲

平稳务实，按部就班

表面和谐，实际各顾各

士气低落，抱怨较多

派系分明，内耗严重

Q20:当您在工作中遇到问题或有建议时，您会向上级反映吗

经常会，领导也愿意听

偶尔会，看情况

想反映但觉得说了没用

基本不会，多一事不如少一事

完全不会

Q21:您认为跨部门之间的协作配合如何

非常顺畅，大家目标一致

基本顺畅，偶尔有摩擦

一般，各管各的

经常推诿扯皮

部门墙很厚，协作困难

Q22:您对公司在文化建设方面的整体评价是

文化深入人心，落地很好

有一定基础，但还需加强

停留在口号层面，实际做得少

几乎没有文化建设

不清楚

Q23:您认为公司目前的组织架构是否能有效支撑业务目标的实现

非常能支撑

基本能支撑

一般

有明显问题

严重阻碍业务发展

Q24:您认为目前组织架构中最大的问题是

层级太多，决策太慢

部门设置不合理，职能重叠

部门之间存在职能空白

权责不清，出了问题不知道找谁

没有明显问题

Q25:您所在部门的岗位职责是否有明确的书面文件

有，且定期更新

有，但很久没更新了

有，但不太实用

没有书面文件，口头约定

完全没有

Q26:您认为岗位职责的清晰度能否指导日常工作

非常清晰，能明确指导

比较清晰

一般，有些模糊地带

比较模糊，经常有交叉或空白

完全不清晰

Q27:您所在部门的工作流程是否有成文的制度或标准操作程序（SOP）

关键流程都有，且执行到位

大部分有，执行基本到位

有一部分有，但不完整

很少有成文流程，主要靠经验

完全没有，全靠口口相传

Q28:您认为公司目前哪些流程最需要优化（最多选3项）

销售/客户开发流程

招聘流程

新员工培训/入职流程

生产/服务交付流程

质量控制流程

采购流程

跨部门协作/审批流程

其他

Q29:您认为公司流程中是否存在“有制度但不执行”的情况

非常严重，制度形同虚设

比较普遍

存在但不严重

很少出现

制度都能得到有效执行

Q30:您所在部门的日常工作节奏（日/周/月）是否有固定的计划和复盘机制

有完整的计划和复盘，执行严格

有基本框架，执行一般

偶尔有，但不固定

基本没有

完全没有

Q31:您认为公司目前的会议体系是否有效（日协调会、周总结会、月度经营分析会等）

非常有效，能解决问题

基本有效

有些会有效，有些流于形式

大部分流于形式

完全是浪费时间

Q32:您认为公司的管理规章制度整体是否完善

非常完善，覆盖全面

基本完善，有小缺口

部分有，部分缺失

缺失较多

基本没有成体系的制度

Q33:您认为公司制度在执行过程中最大的问题是

制度本身不合理，脱离实际

缺乏监督检查，执行与否一个样

领导带头不遵守

员工不理解制度意义

没有大问题

Q34:您在跨部门协作中遇到的最大障碍是

目标不一致，各干各的

信息不共享，沟通不畅

权责不清，互相推诿

流程不清晰，不知道怎么走

没有明显障碍

Q35:公司级的经营数据（收入、成本、利润等）是否定期向管理层公开

定期公开，数据完整

偶尔公开，但不系统

只公开部分数据

基本不公开

完全不知道

Q36:您认为公司目前的预算管理做得怎么样

有完善的预算体系，执行严格

有预算，但执行偏差较大

有预算，但流于形式

有简单预算，不太规范

没有预算管理

Q37:您认为公司内部的审批流程效率如何

非常高效

基本高效

一般

较慢，经常卡在某些环节

非常慢，严重影响工作

Q38:公司是否有定期的工作总结与复盘机制（如月度经营分析、季度复盘等）

有，且执行严格，效果明显

有，执行一般

有，但流于形式

偶尔有，不固定

没有

Q39:您认为老板/总经理主要精力花在哪些方面

战略规划和方向把控

业务开拓和客户关系

内部管理和制度建设

救火/处理突发问题

具体事务的执行

Q40:您对公司运营管理效率的整体评价是

高效有序

基本有序，有优化空间

一般，问题不少

效率较低，问题较多

混乱，急需系统改善

Q41:您认为您所在部门目前的人员配置能否满足业务需求

完全满足，甚至有富余

基本满足

勉强够用，但比较紧张

人手不足，影响工作

严重缺人

Q42:您认为公司是否存在“关键岗位没人可替”的情况

很多岗位都是这样

有一些

个别岗位

基本没有

完全不存在

Q43:您认为公司管理层（中层及以上）的整体能力能否胜任当前岗位

完全胜任

大部分胜任

部分胜任，部分勉强

多数勉强

整体能力不足

Q44:您认为公司管理层最需要提升的能力是

战略思维和全局观

团队管理和带人能力

专业/业务能力

沟通和协调能力

执行力和结果导向

Q45:公司是否有系统的人才梯队建设或继任计划

有完善的体系

有基本框架

有想法但没落地

基本没有

完全没考虑过

Q46:公司目前的培训体系情况如何

体系完善，覆盖全面，效果明显

有培训，但不够系统

偶尔有培训，覆盖面窄

几乎没什么培训

完全没有培训

Q47:您认为公司培训的覆盖率（接受过培训的员工占比）大约是多少

80%以上

60%-80%

40%-60%

20%-40%

20%以下

Q48:您认为公司培训的效果如何

效果显著，能直接提升业绩

有一定帮助

帮助不大，学完用不上

基本没用

没参加过培训，不清楚

Q49:您对自己在公司的发展前景怎么看

非常有信心

比较有信心

一般

不太有信心

完全没有信心

Q50:您认为公司员工的整体敬业度如何

非常高，大家都很拼

比较高

一般，完成本职就行

偏低，混日子的人不少

很低，人心涣散

Q51:近一年内，您所在部门的核心骨干离职情况如何

基本没有

个别人离职

有一些，但在可控范围

离职较多

流失严重

Q52:您是否清楚自己的绩效考核指标

非常清楚，指标量化明确

比较清楚

知道大概，但不精确

不太清楚

完全不知道

Q53:您认为绩效考核指标能否真实反映您的工作贡献

非常能反映

基本能反映

部分能反映

有较大偏差

完全不能反映

Q54:您认为绩效指标的设置逻辑是

自上而下，从公司战略层层分解

部门协商确定

各部门自行制定

由HR统一制定

不清楚

Q55:您认为绩效指标能否承接公司的战略重点

高度承接

基本承接

部分承接

承接度低

基本无关

Q56:绩效考核结果是否有区分度（即优秀和不合格的比例是否有明显差异）

区分度很大，优劣分明

有一定区分度

区分度一般

区分度很小，大家差不多

完全没有区分，大锅饭

Q57:绩效考核结果是否真正与薪酬挂钩

紧密挂钩，奖罚分明

有一定挂钩

挂钩比例很小

名义上挂钩，实际差不多

完全没有挂钩

Q58:绩效考核结果除了薪酬之外，还在哪些方面应用

晋升

调薪

培训安排

岗位调整

淘汰/辞退

基本没有其他应用

Q59:您所在部门是否定期进行绩效面谈

每月都有，且认真执行

定期进行，但有时流于形式

偶尔进行

几乎没有

完全没有

Q60:您认为绩效面谈对改进工作有没有实际帮助

非常有帮助

有一定帮助

帮助不大

基本没用

没经历过，不清楚

Q61:您认为公司目前的考核周期是否合理

非常合理，与业务节奏匹配

基本合理

一般

偏长，反馈不及时

偏短，来不及体现效果

Q62:您认为公司员工的晋升通道是否清晰

非常清晰，标准明确

比较清晰

有通道但标准不够明确

比较模糊

完全没有晋升通道

Q63:您对公司绩效体系的整体评价是

体系完善，能有效推动目标达成

基本有效，但需要优化

作用有限，需要较大改进

问题很大，基本失效

形同虚设，建议重建

Q64:如果让您给公司目前的管理水平打分（满分10分），您会打几分

9-10分（优秀）

7-8分（良好）

5-6分（一般）

3-4分（较差）

1-2分（很差）

Q65:您认为公司目前最需要优先解决的三个问题是（限选3项）

战略方向不够清晰

组织架构不合理

流程混乱，效率低下

制度不健全或有制度不执行

人才短缺，能力不足

绩效考核不合理

薪酬不公平

企业文化缺失，凝聚力不足

跨部门协作困难

管理层能力需要提升

员工士气低落

其他

Q66:您对公司管理优化有什么具体建议？（选填）

填空1