小当竞拍业务知识培训考试

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:姓名

填空1

Q2:工号

填空1

Q3:以下关于发票账期内容说法正确的是？

A.上月23号-当月22号

B.当月1号-当月月底

C.上月23号-当月22号

D.上月20号-当月20号

Q4:用户表示将他的所有订单都开专票，用户必须提交以下哪项材料？

A.一般纳税人证明

B.公司授权个人采购委托书

C.个人授权公司采购委托书

D.个人身份证复印件

Q5:关于发票补票、红冲、红冲换开操作流程，下列说法正确的是？

A.绿联的发票是3月和9月集中提交办理

B.当换主体的票是3月和9月才能办理红冲换开和补票

C.工厂的票下个账期都可以办理

D.工厂票每年3月和9月集中提交办理，具体办理完成时间以实际为准

Q6:发票补开和红冲必须收集以下哪项材料？

A.用户身份证正反面照片

B.收集错误的发票文件

C.订单完成时间截图

D.用户需提交关于补开和红冲换开的书面申请书

Q7:用户申请订单自提，以下关于自提说法错误的是？

A.当换所有仓库的设备都支持自提

B.仅支持深圳沙井仓的设备自提

C.直营代卖退机和售后退机的订单也支持自提

D.昨日18:00至今日15:00前的订单可反馈自提

Q8:以下关于用户反馈修改地址说法正确的是？

A.联营的货反馈我们仓库修改即可

B.未发货订单可以直接告知用户修改

C.是否发货均需告知用户可能会产生相应转寄费用

D.产生费用的风险告知说明一次即可

Q9:以下关于销售证明说法正确的是？

A.销售证明需要客服收集信息代替用户填写提交

B.客服窗口可自主申请

C.销售证明可以代替普票

D.销售证明无法代替发票

E.销售证明开具时效是72小时

Q10:以下关于售后问题说法正确的是？

A.确认收货后72小时内可以申请售后

B.售后驳回后以到付形式给用户返回

C.用户申请售后平台48小时审核完成

D.售后审核补差时用户无需操作，超时之后会自动转入实物验机

E.用户二次申请售后时效是驳回后的72小时

Q11:资源机售后直接引导用户提供举证申请即可

是

否

Q12:wifi、读卡、蓝牙信号强弱、振动异响可以正常申请售后

是

否

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