小班集训专项测试--积木套餐+后付费

Q1:姓名

填空1

Q2:工号

填空1

Q3:【单选题】订购了语音流量扩容包的积木套餐用户，套餐内语音分钟数500分钟，流量30G，扩容包内语音分钟数800分钟，流量40G，在用户完全不打电话的情况下，每月可用流量总量最多约为（）？

A. 70G

B. 133G

C. 93G

D.103G

Q4:【单选题】张女士套餐为79元积木套餐，赠送了39元档“权益随心选”，张女士选择了30元的天翼智屏礼包，在未办理其他优惠及业务的情况下，张女士当月及月结账单扣费分别为？

A. 70 70

B. 79 79

C. 70 79

D. 79 70

Q5:【多选题】关于积木套餐，以下描述正确的是？

A. “权益随心选”是赠送用户业务产品额度，而不是对用户的消费进行优惠

B. 语音流量扩容包可能收费可能免费还可能对套餐有优惠

C. 积木套餐用户账单月初和月末可能存在差异

D. 积木套餐用户账单月初金额一定比月末金额低

E. 如用户选择的权益低于“权益随心选”额度，差值将会返还给用户

Q6:【多选题】付费用户在每月25号至27号来电时，以下说法正确的有？（）

A. 若用户咨询有流量但无法上网时，需确认用户是否为后付费停机导致

B. 若为后付费用户欠费单停，直接缴纳往月欠费即可

C. 只需缴纳本月账单费用

Q7:【判断题】附属销售品退费时，若弹窗中有追加按钮，说明当前号码为后付费且本月费用暂未出账，坐席务必点击追加按钮。（）

正确

错误

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