凯敦2026年各部门满意度调研问卷

Q1:您目前所在的岗位类别是

Q2:您在公司的工作年限是

Q3:请对公司整体跨部门沟通的响应速度进行评分（1分极慢，5分极快）

Q4:请对公司整体跨部门业务配合的完成度进行评分（1分极低，5分极高）

Q5:请对公司整体跨部门问题的解决能力进行评分（1分极弱，5分极强）

Q6:请对公司内部跨部门协作流程的合理性进行评分（1分极不合理，5分极合理）

Q7:您日常工作中对接最频繁的部门是

Q8:当您发起跨部门协作需求时，通常得到首次响应的时长是

Q9:您认为当前跨部门协作中最影响业务流转效率的问题是

Q10:请评价总经办对跨部门协作需求的支持与资源协调到位程度（1分极低，5分极高）

Q11:请评价总经办在跨部门争议、重大业务问题上的决策响应速度（1分极慢，5分极快）

Q12:请评价总经办推动跨部门遗留问题解决、形成闭环的能力（1分极弱，5分极强）

Q13:请评价总经办制定的跨部门协作制度、考核规则的合理性（1分极不合理，5分极合理）

Q14:针对总经办在跨部门协作管理上，您认为最需要改进的1个具体问题是什么？

Q15:请评价业务部在对接需求时的沟通响应速度（1分极慢，5分极快）

Q16:请评价业务部传递订单、客户需求等信息的准确完整度（1分极低，5分极高）

Q17:请评价业务部配合处理订单异常、客户临时改单等问题的解决效率（1分极低，5分极高）

Q18:请评价业务部在协作中遵守内部流程（如单证提交、货代信息报备）的规范度（1分极差，5分极好）

Q19:针对业务部的跨部门协作，您认为最需要改进的1个具体问题是什么？

Q20:请评价采购部在供应商开发、物料询价、采购下单等事项上的沟通响应速度（1分极慢，5分极快）

Q21:请评价采购部传递采购进度、交期、价格变动等信息的准确完整度（1分极低，5分极高）

Q22:请评价采购部处理物料延期、品质异常、临时补单等突发问题的协调解决能力（1分极弱，5分极强）

Q23:请评价采购部相关采购流程（如采购申请、比价审批、到货验收）的合理性（1分极不合理，5分极合理）

Q24:针对采购部的跨部门协作，您认为最需要改进的1个具体问题是什么？

Q25:请评价财务部在付款申请、费用报销、开票对账等事项上的沟通响应速度（1分极慢，5分极快）

Q26:请评价财务部传递付款进度、到账信息、费用审核结果等信息的准确完整度（1分极低，5分极高）

Q27:请评价财务部处理报销异常、付款延误、发票问题等突发事项的协调解决能力（1分极弱，5分极强）

Q28:请评价财务部相关财务流程（如报销审批、付款申请、开票申请、预算管控）的合理性（1分极不合理，5分极合理）

Q29:针对财务部的跨部门协作，您认为最需要改进的1个具体问题是什么？

Q30:请评价操作部在对接部在舱位预订、物流进度反馈上的响应速度（1分极慢，5分极快）

Q31:请评价操作部对接部传递物流信息（入仓通知、提单确认、费用明细）的准确完整度（1分极低，5分极高）

Q32:请评价操作部对接部处理甩柜、清关异常、物流延误等问题的协调解决能力（1分极弱，5分极强）

Q33:请评价操作部对接部物流费用核对、对账流程的合理性（1分极不合理，5分极合理）

Q34:针对操作部对接部的跨部门协作，您认为最需要改进的1个具体问题是什么？

Q35:请评价人事行政部在办公支持、物资采购等事项上的响应速度（1分极慢，5分极快）

Q36:请评价人事行政部制定2026年活动满意度（1分极低，5分极高）

Q37:请在50元预算内选择1份您最希望收到的礼品

Q38:针对人事行政部跨部门协作，您认为最需要改进的1个具体问题是什么？

Q39:如果要在2027年重点优化1项跨部门协作流程，您最希望优先调整哪项具体流程？请简要说明原因