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商洛市电子商务发展状况调查问卷

尊敬的先生/女士：您好！首先诚挚地邀请您参与安康学院关于柞水县绿源农林电商发展有限公司电子商务发展状况的调研问卷，本次调研旨在了解柞水县绿源农林电商发展有限公司在电子商务方面的发展情况，完成电子商务专业实践课程《管理学课程实训》的考核内容，在调研基础上完成调研报告一份。在此，我们郑重承诺，您的所有回答仅作为本次课程实训的分析资料使用，您的个人及企业信息绝对不会透露给任何无关的人员。如果您对研究课题有兴趣和需要，我们乐于将最终的调研报告通过电子邮件的方式反馈给您。非常感谢您对我们工作的大力支持！

Q1:贵企业基本信息

企业名称
企业成立时间
企业注册地址（如：XX市XX县/区）

Q2:贵企业所处行业

计算机及软件服务业
服务业
农、林、牧、渔业
旅游业
零售业
交通运输、仓储和邮政业
其他

Q3:贵企业都在哪些环节应用了电子商务

网上查看行情及行业动态
网上采购
网上销售
网上洽谈
网络品牌推广（网络广告）
网上查找客户或产品信息
网上售后服务
网上寻找设计
网上获得物流信息
网上支付
其他

Q4:您认为企业发展需要政府部门在促进电子商务方面做出哪些工作？

完善电子商务法规
建立信用体制
完善安全支付体系
完善运输基础设施
提高电子商务审批效率
搭建行业平台，组织行业联盟
大力宣传电子商务
其他

Q5:贵企业对电商业务的主要期望是什么？

品牌传播
开辟新的销售渠道
商业模式创新
消化库存
其他

Q6:贵企业电子商务业务已入驻或建立的销售平台有哪些？

官网直销商城
线上分销商
返利导购类网站
天猫
淘宝
京东
拼多多
微信
抖音
快手
跨境电商平台
美团
其他

Q7:贵企业电子商务运营团队的建制情况如何？

自有电商团队
外包代运营
无电商团队

Q8:贵企业开展电子商务业务的主要困难有哪些？

基础设施建设缺乏
公司其他部门对电商的配合力度与支持力度不够
缺少专业经验的电子商务运维人才
电商团队的运营能力不足
企划能力不足，缺少有效的活动策划能力
广告推广效果差，ROI（投资回报率）值偏低
各个地区差异较大且宣传力度较小
政府支持效果亟待加强
缺乏核心产品和优势
品牌化建设有待加强
其他

Q9:贵企业自媒体营销推广渠道有哪些？

微信公众账号
新浪微博认证账号
设立专职部门或人员
淘宝微淘官方账号
腾讯QQ空间账号
抖音推广
快手推广
其他

Q10:贵企业觉得在电子商务发展中需要什么样的电商人才？

营销类岗位（产品在线推广、销售、服务、物流）
技术类岗位（商务平台建设、网页设计）
管理策划类岗位（电子商务规划与管理、电子商务运营策划）
其他

Q11:如果开展电商培训，您（贵公司）想得到哪些方面的培训提升？

网店开设
短视频、直播
短视频剪辑
美工
网店运维
店铺引流
其他

Q12:您（贵公司）利用哪些渠道宣传、推广、销售农产品？

微信公众号（微信）
微博
短视频（抖音、快手等）
直播
网店
通过合作社销售
商家上门采购
通过农贸市场，批发商场出售
有专门采购商采购
其他

Q13:您（贵公司）认为当前要发展农村电商应该优先解决什么问题？

完善农村交通物流网络
引进电商技术人才进行相关培训
国家政策的支持
媒体的宣传
其他

Q14:您（贵公司）认为制约农村电商发展的问题有哪些？

运输问题，道路硬化不够，交通物流不发达
农村地区较为偏远、物流配送不健全，成本偏高
通信设施修建不完善，通信网络差
缺乏掌握电商专业知识的人才，缺乏技术支撑
老龄人口占比大，劳动力不足
农村产业没有统一管理，多以散户的形式使用电商平台进行销售
农村互联网普及度不高
其他

Q15:您认为农户没有在网络上销售自己农产品的原因是什么？

产品保质期过短
不懂在网上如何销售
物流成本高
规模过小
没有稳定客源
产品缺乏标准，不好推广
其他

Q16:您（贵公司）认为以下哪些因素会影响物流配送质量的好坏？

配送人员服务水平
配送时间
货物受损情况
配送人性化服务
售后保障及查询便利性
其他

Q17:您（贵公司）认为制约快递发展的原因有哪些？

效率低
收费高
安全性差
服务态度差
宣传力度不够
需求人群不够
政策支持不足
手续繁琐
其他

Q18:您（贵公司）认为以下哪些措施可以促进物流“最后一公里”问题的解决？

应用物流信息系统
提高员工专业技能
增加固定资产（配送站点、运输工具等）投资
优化业务流程
同合作企业形成供应链联盟
减少服务项目
增加员工数量
政府给予更多支持
其他

Q19:贵企业是否有跨境电子商务业务？

有
没有
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