潍坊中科牙谷口腔医院患者满意度调查

您好！感谢您选择我院口腔医疗服务。为持续提升诊疗质量与服务体验，我们诚邀您参与本次满意度调查。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于服务改进，请您根据真实感受放心填写，预计耗时2-3分钟。

Q1:您本次就诊的类型是？

牙齿正畸

牙齿种植

补牙/根管治疗

洗牙/牙周护理

牙齿美白

儿童齿科

口腔颌面外科

其他

Q2:您是通过什么渠道了解到本院的？

亲友推荐

线上平台搜索/评价

线下广告/社区宣传

医保定点单位查询

路过就近选择

复诊/老患者

其他渠道

Q3:请您对预约挂号的便捷程度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

选项1

Q4:请您对到院后的导诊接待与候诊服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q5:请您对主诊医生的专业技术水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q6:请您对医护人员的服务态度与沟通耐心程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q7:就诊过程中，医生是否清晰向您说明病情、治疗方案及相关注意事项？

说明非常详细清晰，我完全理解

有做说明，大部分内容我能理解

说明比较简略，我存在部分疑问

几乎没有说明，我不太清楚治疗相关内容

Q8:请您对诊疗过程中的疼痛感控制与舒适化体验进行评分（1分体验很差，5分体验很好）

选项1

Q9:请您对诊疗区域的环境卫生与器械消毒情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q10:您认为本次就诊的收费价格是否透明合理？

价格透明，完全符合预期，非常合理

价格比较透明，基本符合预期，较为合理

存在少量未提前告知的收费，整体尚可接受

收费不透明，存在较多隐形消费，很不合理

Q11:您向亲友推荐本院口腔医疗服务的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）

选项1

Q12:您认为本院目前最需要改进的方面有哪些？

缩短候诊等待时间

提升医生诊疗技术

优化医护服务态度

完善收费透明度

升级诊疗设备与环境

增加预约渠道灵活性

加强术后随访跟进

其他

Q13:您对本院口腔医疗服务还有其他具体的意见或建议吗？欢迎补充说明。

填空1

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