中华联合财产保险股份有限公司深圳分公司

感谢你的参与！

Q1:您目前为爱车投保时，最看重以下哪一点？

保费价格是否实惠

服务体验是否省心

保障内容是否贴合日常用车需求

Q2:在选择车险购买渠道时，您更倾向于哪种方式？

通过熟悉的业务员办理，沟通更放心

在线上平台直接比价后购买，方便快捷

在4S店或维修门店一并办理，省时省事

Q3:如果保险公司推出续保优惠活动，您最希望获得哪种福利？

直接减免保费

赠送保养、洗车或道路救援等实用服务

提供更灵活的投保方案选择

Q4:平时用车过程中，您最担心遇到哪种情况？

小刮小蹭等常见事故处理麻烦

车辆停放期间被刮擦却找不到责任人

突发车辆故障影响出行安排

Q5:您觉得车险服务中，哪一项最能提升您的满意度？

投保流程简单清晰，不用反复确认

客服响应及时，有问题能快速得到解答

增值服务实用，能解决日常用车小问题

Q6:关于车险报价，您更能接受哪种沟通方式？

清晰列出保障内容和对应价格，方便自己比较

由工作人员根据用车情况推荐合适方案

提前说明不同方案的区别，再由自己决定

Q7:如果您考虑更换保险公司，通常最主要的原因是什么？

价格缺少吸引力

服务体验不够好

投保方案不够灵活，难以满足个人需求

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