8月核心培训考核

请仔细阅读每道题目,按要求作答,考试全程闭卷,独立完成,祝您考核顺利!

Q1:姓名

填空1

Q2:工号

填空1

Q3:航班签到前15分钟,乘务员禁止使用香水、发胶、漱口水、藿香正气丸、薄荷糖等含酒精风险物品。

正确
错误

Q4:夏季发酵类食品不易造成酒测超标,可正常食用。

正确
错误

Q5:飞机地面等待、航班延误期间,舱门应急出口区域无需固定人员值守。

正确
错误

Q6:安全带指示灯接通、颠簸期间,乘务员需优先做好自身防护,同时制止旅客站立、走动。

正确
错误

Q7:乘务员享有个人入境免税额度,可以少量帮他人携带美妆、烟酒物品。

正确
错误

Q8:国际航班中,遇到安全员、机组询问购买免税烟需求,乘务员需按规定直接拒绝。

正确
错误

Q9:婴儿安全带适用于所有占座幼儿旅客,可直接给大龄儿童使用。

正确
错误

Q10:乘务人员可以在社交平台发布自身执勤制服、工作现场视频及照片。

正确
错误

Q11:锂电池仅发热无明火时,可使用冰块、干冰直接覆盖降温。

正确
错误

Q12:版纳驻外期间,若机组、飞机号变更,需提前更新国际航班单据,核对组员护照信息。

正确
错误

Q13:中度颠簸信号给出后,以下操作正确的是?

继续收餐、服务旅客
立即做好自身防护,制止旅客走动站立
可以允许旅客短暂使用洗手间
继续开展机上销售工作

Q14:乘务员出入境以下行为合规的是?

境外购买咖啡、食品入境
拒绝一切帮人捎买带物品需求
私自带入肉类、奶制品
默许机组购买免税烟

Q15:起飞、下降关键阶段,以下哪项属于违规操作?

固定松散物品、检查旅客安全带
关键阶段开展送餐服务
监控应急出口旅客状态
排查设备遮挡、消防水摆放

Q16:出现锂电池鼓包、焦糊味、起火趋势时,首要操作是?

泼水直接浇淋设备
切断电源、佩戴防护手套,放入安全防护箱浸水冷却
将设备丢弃至洗手间
让旅客自行处理

Q17:版纳驻外准备会需在发车前多久完成?

10分钟
20分钟
30分钟
40分钟

Q18:以下哪些物品属于航前酒测高危违禁物品,签到前15分钟禁止接触使用?

香水、发胶
口气清新剂、漱口水
藿香正气丸、薄荷糖、口香糖
常温纯净水

Q19:出口座位常见违规问题有哪些?

出口评估标准话术缺失
未及时再次评估出口旅客
应急出口行李未妥善收纳固定
全程保持出口区域监控

Q20:机上行李及物品固定违规行为包含?

旅客行李放置脚下、未入座椅档杆/行李架
空座松散水杯、手机、充电宝未固定
大型PED设备未固定
拐杖等大件物品无固定措施

Q21:驻外飞行风险管控要求包含?

驻外全程严禁饮酒,落实前置酒测
航班变更及时更新国际单据、核对护照
规范开展驻地准备会,杜绝卡点、敷衍准备
随意拍摄工作场景发布社交平台

Q22:以下属于机上安全违规行为的有?

颠簸期间未自我防护、未制止旅客起身
航后烧水壶未断电、遗留空烧隐患
安保检查疏漏、漏查旅客遗留物品
特殊旅客未做个别安全简介、服务提示
8月核心培训考核
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