检验检测报告更改流程优化调研问卷

您好！感谢您参与本次检验检测报告更改流程调研。您的专业反馈将帮助我们进一步规范报告更改管理、优化流程设计、提升服务质量。问卷约10题，预计耗时3-5分钟，所有信息仅用于流程优化分析，请您根据实际工作经验如实填写，感谢您的支持！

Q1:您所在的岗位类别是？

检验检测技术人员

报告审核/签发人员

报告录入人员

质量管理人员

Q2:您认为针对客户尚未领取的报告，采用发放”更正声明+错误报告”的更改形式是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

完全不合理

Q3:针对尚未领取的报告更改，若您认为上述形式存在不足，您有哪些更优的处理建议？

填空1

Q4:您认为针对客户已领取的报告，采用发放“更正声明”的更改形式是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

完全不合理

Q5:针对已领取的报告更改，若您认为上述形式存在不足，您有哪些更优的处理建议？

填空1

Q6:您认为当前报告更改流程主要存在哪些问题？

更改申请审批环节繁琐

错误溯源与责任界定不清晰

更正声明内容规范不统一

客户告知与旧报告回收机制不完善

更改记录存档管理不规范

流程耗时过长影响客户体验

Q7:请结合自身工作实际，您认为还有哪些类型的报告不适用“错误报告+更正声明”的更改方式（例如安全评估报告），以及您对报告更改流程还有哪些其他优化建议，请补充说明。

填空1

检验检测报告更改流程优化调研问卷

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