办公室8月培训测试卷

Q1:1.使命:

正确答案

Q2:2.愿景:

正确答案

Q3:3.价值观:

正确答案

Q4:4.企业理念:

正确答案

Q5:5.滨河精神:

正确答案

Q6:1. 根据公司员工日常行为规范,员工接听电话时,需在铃声响起之内接听,使用规范礼貌用语。

A. 一声
B. 三声
C. 五声
D. 十声

Q7:2. 未经公司法人代表授权或批准,员工不得从事的活动不包括以下哪项

A. 本职岗位日常业务工作
B. 以公司名义对外谈判、签约
C. 以公司名义提供担保、证明
D. 代表公司出席公众活动

Q8:3. 关于公司保密管理要求,下列说法正确的是

A. 机密文件可根据工作需要擅自复印
B. 未经特许,机密文件和资料不得带出公司
C. 可将公司市场销售信息设置为共享文件
D. 离职前可自行留存公司内部资料

Q9:4. 依据公司诚信管理制度,公司每年至少开展员工诚信教育培训,并做好考核及记录。

A. 一次
B. 两次
C. 三次
D. 四次

Q10:5. 关于客户接待规范,下列做法符合公司制度的是

A. 工作时间随意接待私访人员
B. 普通业务客户优先在公共接待区接待
C. 重要客户直接带入办公区域接待
D. 非对口来访人员直接告知“不清楚”

Q11:6. 根据工作事务限时批复及复命制度,普通工作事务的批复时限为。

A. 半个工作日内
B. 一个工作日内
C. 两个工作日内
D. 三个工作日内

Q12:7. 公司特急工作事务,上级需在内完成批复。

A. 半个工作日
B. 1个工作日
C. 2个工作日
D. 半天时间

Q13:8. 上级超出自身职权范围的工作事务,需在内签署处理意见并呈报上级领导。

A. 半个工作日
B. 一个工作日
C. 两个工作日
D. 三个工作日

Q14:9. 周期为1—3个工作日的工作任务,下级需在完成第一次复命汇报。

A. 12小时内
B. 24小时内
C. 48小时内
D. 3个工作日内

Q15:10. 周期10个工作日以上的长期工作事务,下级首次复命时间为。

A. 24小时内
B. 3个工作日内
C. 5个工作日内
D. 每周一次

Q16:11. 根据商务接待管理制度,公司接待工作的归口管理部门是。

A. 市场部
B. 销售部
C. 办公室
D. 人事部

Q17:12. 政府副厅级及以上人员、重要合作单位副总经理及以上人员来访,属于接待级别。

A. 常规级
B. 中级
C. 高级
D. 特级

Q18:13. 部门层面业务接待,如需办公室配合,需提前填写接待信息表告知办公室。

A. 半个工作日
B. 1个工作日
C. 2个工作日
D. 半天

Q19:14. 常规会务接待中,茶水常规续添间隔时间为左右一次。

A. 10分钟
B. 20分钟
C. 30分钟
D. 40分钟

Q20:15. 中级客商来访公司,负责陪同的主要人员是。

A. 董事长、总经理
B. 厂长
C. 部门负责人
D. 办公室专员

Q21:16. 商务接待桌牌摆放规范中,主要领导2号负责人应安排在主领导的。

A. 正前方
B. 左手边
C. 右手边
D. 正后方

Q22:17. 根据员工事宴用酒福利制度,以下不属于员工直系亲属福利适用范围的是。

A. 配偶
B. 祖父母
C. 双方父母
D. 子女

Q23:18. 员工事宴用酒福利,买赠产品总量最高不得超过。

A. 10件(40瓶)
B. 15件(60瓶)
C. 20件(80瓶)
D. 25件(100瓶)

Q24:19. 根据卫生保洁制度,公共办公区域每日保洁完成时间需在之前。

A. 8:00
B. 9:00
C. 10:00
D. 12:00

Q25:20、滨河的品牌观不包括?( B )

A.品质强
B.战略强
C.品牌强
D.企业强

Q26:1. 公司明确禁止员工在对外业务往来中出现的行为有

A. 索取、收受客户酬金、回扣
B. 收受客户礼品、佣金
C. 参与违反社会公德的活动
D. 以正当方式开展业务合作

Q27:2. 下列属于公司诚信经营管理要求的有

A. 严格执行食品安全相关法规,杜绝不合格产品流入市场
B. 按时足额缴纳税款,无偷税、欠税等违规行为
C. 规范用工,不雇佣未成年人,不拖欠员工薪资
D. 完善售后体系,建立产品召回制度及应急预案

Q28:3. 公司工作事务限时批复及复命制度明确的核心原则包含。

A. 一个上级原则
B. 绝对自主原则
C. 服从原则
D. 逐级原则

Q29:4. 公司高级接待的标准准备工作包含以下哪些内容。

A. 制定专项接待方案
B. 摆放桌牌、准备果盘、茶水
C. 展放迎宾词、准备礼品
D. 配齐投影、相机、宣传资料

Q30:5. 公司员工可享受事宴用酒买一赠一福利的场景有。

A. 本人婚嫁宴席
B. 直系亲属丧葬宴席
C. 子女小学、高中毕业升学宴
D. 朋友聚餐宴席

Q31:6. 公司商务接待礼仪及座次规范,说法正确的有。

A. 奉茶遵循客人先、主人后,领导先、同事后原则
B. 签字仪式主人在左、客人在右
C. 小轿车1号座位为司机右后方位置
D. 会议桌牌摆放客人在右、主人在左
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