8.21日检核

Q1:姓名

填空1

Q2:显卡一年内免费上门取送件，以换代修的流程是什么？

A. 快递员取走显卡后直接更换新卡寄回

B. 用户自行送修到服务中心

C. 快递取走显卡，经服务中心检测后更换备品

D. 用户需先垫付维修费再报销

Q3:CPU超频应该调整哪些设置？

A. 提供详细超频参数指导

B. 暂不支持超频指导，建议用户自行尝试，超频后性能稳定性不做保证

C. 建议直接更换CPU

D. 推荐使用第三方超频软件自动优化

Q4:CPU FAN Speed error报错如何处理？

A. 更换CPU

B. 重装操作系统

C. 参考知乎链接处理

D. 关闭BIOS报警功能

Q5:睿频无法达到CPU官方标注的最大频率，是否正常？

A. 不正常，属于CPU故障

B. 正常，睿频频率指单核心最大频率，非全核心

C. 需要更新BIOS才能解决

D. 只有Intel CPU有该问题

Q6:CPU锁倍频的方法是什么？

A. 在BIOS中关闭睿频功能

B. 在AI Tweaker中设置Performance Core Ratio为Sync all cores，手动输入倍频数值

C. 通过Windows电源管理设置

D. 使用第三方超频软件锁定

Q7:如何开启CPU睿频功能？

A. 只需开启XMP即可

B. 在AI Tweaker和高级电源管理中进行多项设置

C. 关闭所有节能选项即可

D. 刷新BIOS后自动开启

Q8:主板外接扬声器没有声音，应如何排查？

A. 直接更换扬声器

B. 检查扬声器本身是否正常，重新插拔音频线，卸载声卡驱动重启，无效则送服务中心

C. 更新主板BIOS

D. 更换音频接口类型

Q9:用户投诉经销商价格高于网店，应如何应对？

A. 直接建议用户退货

B. 告知用户实体店有租金人工成本，可提供真机体验，价格浮动属正常，建议多方比价

C. 承诺给用户差价补偿

D. 建议用户去网店购买

Q10:接到工商/市监/消协来电，应如何处理？

A. 直接回答用户三包问题

B. 拒绝回应，让用户找经销商

C. 按重大客诉流程记录信息，不直接作答，邮件反馈专人跟进

D. 立即给用户办理退换货

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