北京联通数智创新运营中心《沉默的真相——沉浸式剧本杀及管理沟通技能提升》培训试题

:一、单项选择题（共10题，每题5分，共50分）

Q1:1、关于职场心态建设，课程强调的核心观点是（）。

A、只有大角色才值得认真对待

B、没有小角色，只有小演员

C、角色大小决定演员价值

D、演员应该只争取主角

Q2:2、斯蒂芬·柯维关于了解的观点是（）。

A、先努力被对方了解，再努力了解对方

B、只需要了解自己即可

C、先努力了解对方，再努力被对方了解

D、了解别人比了解自己更重要

Q3:3、DISC识人的两个维度分别是（）。

A、高薪与低薪

B、任务导向/人际导向，单刀直入/委婉过渡

C、内向与外向

D、男性与女性

Q4:4、在DISC矩阵中，关注事、直接（快）对应的类型是（）。

A、影响者（I）

B、支持者（S）

C、指挥者（D）

D、思考者（C）

Q5:5、与C（思考者）相处的基本原则是（）。

A、用数字说话，避免使用"我认为、我肯定"

B、热情地回应并强调感受

C、只汇报要点，不给压迫感

D、多一些关怀与温暖的话语

Q6:6、课程指出，百分之九十的职场问题本质上是（）。

A、能力问题

B、关系问题

C、薪酬问题

D、制度问题

Q7:7、影响沟通力的两大因素是（）。

A、智商与情商

B、学历与经验

C、情绪与习惯

D、语言与文字

Q8:8、高情商沟通中，倾诉者篇的四个要素是（）。

A、事实、感受、需求、请求

B、观察、语言、行动、回应

C、影响、差异、证据、风险

D、问、答、赞、沟通

Q9:9、RIDE信服力模型包含的四个要素是（）。

A、事实、感受、需求、请求

B、风险、影响、差异、证据

C、听、说、写、画

D、好奇心、优越感、归属感、认同

Q10:10、课程对情商的正确理解是（）。

A、谄媚、奉承、巴结

B、虚伪地讨好他人

C、管理控制自己情绪、承受外来压力、把握心理平衡的能力

D、无原则地迁就别人

:二、多项选择题（共5题，每题5分，共25分）

Q11:1、课程中提到的五种不良沟通习惯包括（）。

A、高损沟通（过滤、歪曲、推理）

B、不合作式沟通（质疑、否定、推诿）

C、过去式沟通（重复强调过去的事）

D、暴力沟通（指责、辱骂、恐吓、贬低）

E、对错式沟通（一直讨论对错）

Q12:2、高效率沟通的四个习惯是（）。

A、听

B、说

C、写

D、画

E、演

Q13:3、化解负面情绪的情绪外化方法包括（）。

A、表情化

B、动作化

C、语言化

D、物质化

E、数字化

Q14:4、沟通中三种受欢迎的话语模型是（）。

A、有用有趣

B、认同赞美

C、否定贬低

D、无用无趣

E、认同

Q15:5、与I（影响者）相处的基本原则包括（）。

A、热情地回应

B、强调你的感受

C、告诉他"很有趣"

D、用数字说话，保持距离

E、用副词修饰强烈的情感

:三、判断题（共5题，每题5分，共25分）

Q16:1、D、I、S、C这四种行为特质是人的优缺点。

正确

错误

Q17:2、每个人身体里都有D、I、S、C四种行为特质，只是比例不同，且这些特质可以改变。

正确

错误

Q18:3、不解决情绪，也能顺利完成沟通。

正确

错误

Q19:4、怀才不遇有时候是因为没有把自己的价值说清楚。

正确

错误

Q20:5、及时赞美很重要，不及时等于伤害。

正确

错误

Q21:您的姓名

填空1

Q22:您的电话

填空1

Q23:您的部门

填空1

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