邮储银行代发业务知识竞赛【核心要点第六节课+第七节课】综合试卷 - 在线考试测评模板

Q1:姓名

填空1

Q2:部门

填空1

Q3:员工编号

填空1

:单选题，每题2分

Q4:零售外拓队伍所属的标准岗位序列方向是？

客户经理（零售）- 市场拓展方向

对公客户经理 - 公司业务方向

理财经理 - 财富管理方向

柜员 - 运营操作方向

Q5:零售外拓队伍中，主攻代发工资新单位签约与存量维护的外拓类型是？

网点店周外拓

项目制外拓

电话营销外拓

线上直播外拓

Q6:CRM 系统潜力客户池中，代发群组客户的分配主体通常是？

普通柜员

网点支行长

大堂经理

后台运营人员

Q7:移动展业双人外拓新模式中，一级支行承担外拓交易复核职责的角色是？

网点复核员

一支外拓复核员

总行审核员

运营主管

Q8:移动展业 “工资卡便捷开卡” 交易一站式整合的核心交易数量为？

3 支

4 支

5 支

6 支

Q9:外拓人员绩效考核指标库中，聚焦可量化业务成果的指标类别是？

过程类指标

业绩类指标

交叉销售类指标

合规类指标

Q10:用于代发单位员工非柜面限额批量查询与调整的核心交易是？

账户非柜面限额批量查询 / 调整

B账户非柜面限额调整历史查询

智能新支付签约管理

批量代发签约

Q11:市场拓展经理与客户建立服务关系后，自动解除服务关系的核心判断依据是？

客户资产增长未达约定标准

客户长期不交易

客户注销账户

客户经理离职

Q12:移动展业 “借记卡便捷激活” 交易一站式整合的核心交易数量为？

2 支

3 支

4 支

5 支

Q13:代发工资绩效中，营销柜员与维护柜员分别记录对应业绩的规则称为？

单记规则

双记规则

加权规则

平均规则

Q14:代发作战室 “五单管理” 中，覆盖行内存量对公待拓展客户资源的核心名单是？

存量对公及非存量待拓展企业资源名单

合作单位名单

财私关键人名单

B 端流失预警名单

Q15:已签约我行代发业务但长期未产生实际代发流量的企业，对应五单管理中的哪类名单？

存量待营销企业

签约未唤活企业

消贷优质单位

跨行代发企业

Q16:依托私行客户关系网络挖掘关联企业代发机会的五单管理模块是？

合作单位名单

财私关键人名单

B 端流失预警名单

跨行代发企业名单

Q17:通过模型预测代发单位流失概率，支撑客户维挽工作的五单管理模块是？

B 端流失预警名单

跨行代发企业名单

财私关键人名单

合作单位名单

Q18:通过个人客户代发资金来源反向挖掘潜在合作企业的五单管理模块是？

存量待营销企业

签约未唤活企业

跨行代发企业名单

消贷优质单位

Q19:代发作战室中，单个营销任务的最长有效周期为？

30 个自然日

60 个自然日

90 个自然日

180 个自然日

Q20:代发单位维护 “1234 工作法” 中，“1 绑定” 的核心要求是每个代发单位必须绑定？

唯一维护机构和维护人员

唯一营销人员

唯一产品经理

唯一审批机构

Q21:对公管户企业的代发营销维护信息录入，最终审批环节是？

零售人员录入

对公经理确认

营销主管审批

营销机构一把手审批

Q22:统一报表系统中，用于查看机构维度各类代发类型流量汇总数据的核心报表是？

113362 流量表

113363 工资客户特征表

113344 对公客户渗透率表

113359 单位流失情况表

Q23:手机端代发工资业务数据看板的官方入口载体是？

手机银行掌工资专区

邮连移动端

企业网银

易企营平台

:多选题，每题2分

Q24:零售外拓队伍的核心外拓类型包含以下哪些？

项目制外拓

网点店周外拓

远程电话外拓

纯线上直播外拓

Q25:外拓人员绩效考核建议指标库包含的核心维度有？

业绩类与过程类

交叉销售类

客户输送类

合规类

Q26:移动展业 “工资卡便捷开卡” 交易包含的核心功能环节有？

开户风险识别与卡申请

I 类户批量降级

一键签约

风险评估

Q27:以下属于一支外拓复核员可复核的交易范围的有？

工资卡便捷开卡

借记卡激活

数字人民币钱包开立与升级

企业信贷审批

Q28:外拓人员在 CRM 系统的核心应用功能包含？

潜力客户池管理

服务关系分配与维护

营销线索分配跟进

信贷审批放款

Q29:关于代发单位关键人非柜面限额批量设置，以下说法正确的有？

可结合客户需求设置差异化限额

支持备注限额设置原因

设置后无法查询历史记录

可通过统一柜面办理

Q30:以下代发工资绩效指标中，实行营销与维护双记规则的有？

代发工资金额

同比多增代发工资金额

代发工资客户 AUM 增量

新增单位代发金额

Q31:移动展业 “借记卡便捷激活” 交易整合的核心功能包含？

开户强化风险识别

借记卡激活

II 类户升级

一键签约

Q32:关于零售外拓队伍配置规则，以下说法正确的有？

原则上可配置在一级支行或营业网点

二级分行可根据项目资源配置外拓人员

所有外拓人员必须配置在总行

仅负责财富管理业务，不涉及代发

Q33:外拓开卡场景中，“一键签约” 可支持开通的功能包含？

手机银行等电子渠道

快捷支付绑卡

数字人民币钱包

理财签约

Q34:以下属于代发作战室 “五单管理” 范畴的名单模块有？

存量对公待拓展企业资源名单

合作单位名单

财私关键人名单

B 端流失预警名单

Q35:签约未唤活企业的判定标准包含以下哪些情形？

已签约代发业务但从未产生代发流量

超过规定期限未发生代发交易

代发金额持续高速增长

企业已销户且无任何业务合作

Q36:关于代发单位营销维护信息录入规则，以下表述正确的有？

营销机构必填且唯一

维护机构必填且唯一

营销人员最多可配置 5 位

维护人员有且只能为 1 人

Q37:代发作战室营销任务管理的核心执行环节包含？

创建营销任务

执行营销任务

查看营销历史记录

查看营销转化情况

Q38:以下属于单位维度代发业务报表的有？

中平单位明细报表

智能新支付单位明细报表

数币单位明细报表

工资客户特征表

Q39:B 端流失预警识别的代发流失情形包含以下哪些？

发薪频率降低

发薪人数减少

发薪金额降低

暂停发薪

Q40:关于对公管户企业的代发营销信息审批流程，以下说法正确的有？

由零售业务人员录入基础信息

对公管户经理需进行信息确认

营销主管负责中间环节审批

最终由营销机构一把手审批

Q41:依托私行客户资源挖掘代发机会

依托私行客户资源挖掘代发机会

预测企业代发合作概率

提供拜访优先级参考

直接完成代发业务签约审批

Q42:关于合作单位名单的核心规则，以下表述正确的有？

支持手工录入维护潜在客户

可自动匹配外部企业信息

需经管理员维护、主管复核

仅能由总行统一录入维护

Q43:“我的营销企业” 模块可查询的核心信息包含？

企业代发基本情况

企业标签属性

维护人员归属信息

营销历史记录

:判断题，每题2分

Q44:零售外拓队伍属于对公客户经理序列，核心职责是企业信贷业务拓展。

是

否

Q45:项目制外拓是零售外拓队伍开展代发工资业务拓展的核心形式。

是

否

Q46:潜力客户池中的代发客户，由网点支行长按代发单位维度分配给外拓人员维护。

是

否

Q47:移动展业双人外拓模式要求必须由同网点人员完成复核，一级支行人员无法跨网点复核。

是

否

Q48:工资卡便捷开卡仅能办理账户开立，无法同步签约电子银行、快捷支付等产品。

是

否

Q49:代发工资金额绩效指标实行双记规则，营销柜员与维护柜员分别记录对应业绩。

是

否

Q50:代发单位关键人非柜面限额设置后无法备注原因，后续柜员无法知晓设置背景。

是

否

Q51:借记卡便捷激活交易支持同步办理 II 类户升级为 I 类户的操作。

是

否

Q52:外拓人员绩效考核仅关注最终业绩结果，无需考核过程执行与合规操作。

是

否

Q53:市场拓展经理与客户建立的服务关系一经建立便永久有效，不会自动解除。

是

否

Q54:签约未唤活企业，既包含签约后从未发生代发的企业，也包含长期未发生代发的存量签约企业。

是

否

Q55:财私关键人名单面向全行所有柜面人员开放查询权限。

是

否

Q56:营销任务有效期内，同一客户允许多个营销团组同时开展代发营销。

是

否

Q57:代发单位的营销机构与维护机构必须为同一机构，不允许不一致。

是

否

Q58:代发单位营销信息审批通过后，营销人员及营销比重信息不可再修改。

是

否

Q59:113363 报表主要用于查询代发工资客户数量、AUM、万元户等客户维度特征数据。

是

否

Q60:跨行代发企业名单，是通过个人客户的他行代发资金来源反向梳理形成的潜在企业客户名单。

是

否

Q61:B 端流失预警仅监测企业发薪金额下降的风险，不覆盖发薪人数、发薪频率的变化。

是

否

Q62:目前代发作战室五单管理的全部名单模块均已面向代理机构全面开放。

是

否

Q63:代发工资业务数据看板仅支持在 PC 端统一报表系统查看，无法通过移动端查询。

是

否