店长人事管理培训考核 - 在线考试测评模板

Q1:姓名

填空1

Q2:请选择以下选项 (多选)，什么情况下店长要开始进行招募新人的准备？（开始招聘需求）

A.门店人员开始有频繁犯错

B.门店人员经常性迟到、早退

C.门店人员工作消极怠工

D.门店人效低于11%的时候

Q3:请选择以下选项 (多选)新人面试的时候，作为店长的你，需要告知什么？

A.告知门店情况

B.告知试用期

C.告知薪资

D.告知工作内容

Q4:请判断本项叙述是否正确？新人来门店，我是店长！我这样告知“我们试岗期是7天，试用期3个月，好好干”是否合适？

是

否

Q5:请判断本项叙述是否正确？在面试的时候，新人今年刚满16周岁，是可以入职的，但是他说他做得不长久，所以可以不用去办理健康证

是

否

Q6:请判断本项叙述是否正确？新人在试用期，入职有20天了还未签劳动合同，我也没有让他看规章制度，更没有签字。但是表现很不好，我作为店长可以直接让他第二天不用干了，不需要举证他有哪些违规行为。

是

否

Q7:请判断本项叙述是否正确？面试者面试的岗位是店员的时候，人员面试的筛选的时候，能力和经验要排在第一选择

是

否

Q8:请选择一个选项，员工入职多久需要签好劳动合同交回公司存档？

A.什么时候记起来就什么时候给员工签

B.过了试用期就让员工签，万一不过试用期是不用签的

C.入职一个月内签好拿回人事部存档

D.面试当天就签

Q9:请选择以下选项 (多选)，试用期薪资包括哪些？

A.基本工资

B.津贴

C.固定工资

D.绩效工资

E.全勤奖（满自然月）

Q10:请选择以下选项 (多选)，营业中，店员的工作内容有哪些？

A.按SOP制作饮品

B.出品检查

C.顾客点单接待

D.外卖核对打包

E.随手清洁

F.补物料

Q11:请选择以下选项 (多选)，面试以及新人入职时候需要告知和关注工作态度的内容有哪些？

A.设备清洗消毒

B.服从排班调岗

C.高峰期顶得上

D.非高峰期主动找活

E.有问题及时上报

Q12:请选择以下选项 (多选)，新人入职1-7天观察磨合期，作为店长需要做什么？

A.给新人万店掌学习进行学习和考试

B.观察评估，第7天观察期结果面谈

C.只要关注他是否干得下去就行了，因为还在试工期

D.规章制度签署

Q13:请选择以下选项 (多选)，新人入职7-15天稳定适应期，作为店长需要做什么？

A.让他顺其自然的在门店上班就好了

B.把新人的转正申请表（纸质版）交给人事部

C.第15天过后签劳动合同

D.发放转正考核表让新人知道转正需要考核哪些项目

Q14:请选择一个选项，新人转正表总共15项，考核通过多少项可以转正（符合岗位用人标准）

A.15项

B.14项

C.13项

D.12项

Q15:请选择以下选项 (多选)，我们目前的OA系统有哪些？

A.万店掌

B.企业微信

C.食亨

D.企迈

Q16:请选择以下选项 (多选)，企业微信主要是协助我们进行门店人员管理，它的主要作用在于哪些？

A.门店排班

B.考勤确认

C.离职、转正、调岗

D.外出申请

E.加班申请

Q17:请选择以下选项 (多选)，万店掌主要是一个门店协助的工具，它的作用有哪些？

A.新人7天学习以及考试

B.可以进行快速查找最新的SOP和新品制作视频

C.让店员可以实时看到门店的视频监控

D.线上转正考试

Q18:请选择以下选项 (多选)，食亨系统是我们的数据帮手，它的作用有哪些？

A.可以看到所有门店的销售排行

B.可以实时看到营业额、营收等数据

C.可以看到时段销量

D.可以看到杯量数据

Q19:请选择以下选项 (多选)，员工在职期间，符合以下条件的，公司可予于辞退

A.员工在试用期内被证明不符合录用条件的

B.员工严重违反公司规章制度或劳动纪律的

C.员工严重失职，营私舞弊，对公司造成重大损害的

D.员工同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成公司的工作任务造成严重影响，或者经公司提出，拒不改正的

E.员工被依法迫究刑事责任的

Q20:请选择一个选项，对于员工的违纪第一次处理的流程哪一个是对的？

A.发现有违规行为需要及时上报督导，由督导开具书面处罚/扣款单

B.口头提醒

C.口头提醒 + 文字留痕（微信群/沟通记录）

D.劝退或辞退流程

Q21:请判断本项叙述是否正确？兼职加班必须拉进企业微信（兼职组）进行打卡，否则公司不承担门店自行请兼职的兼职费用

是

否