公众产品营销现状摸底调研

感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。问卷围绕触点主推产品、产品销售存在问题及运营建议展开，共8题，预计占用您几分钟时间，请根据实际工作情况作答。

Q1:您所在的触点渠道是？

实体渠道

直销队伍

中国移动APP

客户经理

商客经理

热线

装维随销

Q2:您日常主推的产品有哪些？（不超过5项）

家庭三大件（移动看家、FTTR、移动高清）

云电脑、灵犀屏、学习机等AI硬件

移动康养硬件

一县一品、权益会员等权益产品

体育包、短剧包、视频彩铃、云盘、咪咕视频、新通话等个人产品

云手机、Token词元套餐

金融保险类产品

Q3:您主推以上产品的主要原因是？

考核有要求

激励高/有专项奖励

客户需求大/好卖

产品本身有竞争力

公司重点强调

自己熟悉/有信心

其他

Q4:您日常主推产品的户均月单价大概在什么区间？

10元以下

10-30元

31-50元

51-100元

100元以上

不确定/不清楚

Q5:您认为当前产品销售过程中存在的主要问题是？

产品太多，缺乏清晰的主推清单

产品卖点不突出，缺乏差异化竞争力

产品定价缺乏竞争力，客户觉得不划算

产品试用/体验机制不完善，客户感知不足

产品宣传物料/演示工具支撑不足

产品开通/交付流程复杂，影响体验

其他

Q6:您认为什么样的产品最好卖？

价格便宜/门槛低

客户痛点明确、一听就懂

有免费试用/体验

周边人都在用/口碑好

卖一单有高激励

其他

Q7:在产品运营方面，您最希望省公司做什么？

明确各触点必推产品清单

优化产品定价，提升性价比

丰富试用体验机制，降低客户决策门槛

加强产品培训，让一线真正懂产品

优化开通/交付流程，提升办理效率

加大宣传推广力度，提升产品知名度

其他

Q8:您对公司产品运营工作还有什么意见或建议？简要回答（100字以内）

填空1

公众产品营销现状摸底调研

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