通用用户体验与需求调研问卷

您好！感谢您参与本次调研。您的真实反馈对我们优化产品与服务非常重要，问卷约需3分钟，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您目前的职业身份是？

在校学生

企业职员

自由职业者

公职/事业单位人员

退休/其他

Q3:您接触相关产品/服务的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

很少接触

Q4:您选择相关产品/服务时最关注哪些因素？

功能实用性

价格合理性

使用便捷度

品牌口碑

售后服务

外观/设计感

Q5:请对您当前使用的同类产品/服务的整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q6:您是否愿意向身边亲友推荐您正在使用的同类产品/服务？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q7:您认为当前同类产品/服务普遍存在哪些不足？

功能不够完善

操作太复杂

收费不合理

响应/运行速度慢

客服响应不及时

内容/资源不够丰富

Q8:您获取相关产品/服务信息的主要渠道是？

社交平台推荐

亲友介绍

搜索引擎

线下广告

电商平台

其他

Q9:如果0分代表完全不推荐，10分代表极力推荐，您向他人推荐同类优质产品/服务的意愿是多少分？

选项1

Q10:您能接受的相关产品/服务的月度付费区间是？

免费即可

0-30元

31-100元

101-300元

300元以上

Q11:您期待未来相关产品/服务新增哪些功能或服务？

个性化定制

多端同步支持

智能推荐

社群互动功能

专业内容指导

更完善的售后保障

Q12:对于相关产品/服务，您还有其他具体的建议或期待吗？

填空1

通用用户体验与需求调研问卷

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