骑手日常工作情况调研问卷

Q1:您的配送类型

Q2:您从事骑手行业时长

Q3:您每月平均出勤天数

Q4:日均完成订单量

Q5:您对当前阶梯单价/统一单量单价是否满意？

Q6:您是否支持取消阶梯单价，全站统一固定单价？

Q7:商超/华润万家超重单，您认为多少公斤以上需要设置超重补贴？

Q8:雨雪、高温大暑极端天气，现有天气补贴是否达标？

Q9:关于薪资、单价、各类补贴，您还有哪些改进建议？

Q10:目前系统派单距离是否合理（5公里内）

Q11:遇到超大件、超重、爬高层无电梯订单，您希望平台如何处理？

Q12:顾客要求不上楼、备注麻烦取餐，是否容易产生投诉？

Q13:站点对于迟到、私自下线、异常报备（BS）的处罚规则您认可吗？

Q14:您每月希望最低休息天数

Q15:现有全勤、出勤考核规则是否压力过大？

Q16:特殊情况（身体不适、伤病）申请连休，流程是否繁琐？

Q17:恶劣天气骑车、长时间骑行，您最担心哪类安全问题？

Q18:手部、腰腿劳损等身体问题，是否影响日常跑单？

Q19:站点是否提供头盔、雨衣等安全装备支持？

Q20:骑手意外保险（未住院误工费、医药费）理赔流程是否清晰？

Q21:因顾客无理投诉、非骑手责任投诉，申诉成功率高吗？

Q22:站点针对态度差、拒送、不上楼等投诉不定期封号处理的规则，您怎么看？

Q23:是否存在同行预谋虚假报备BS、恶意压单影响其他人跑单的情况？

Q24:站点薪资、派单、休假、补贴、处罚规则，您最希望优化哪3点？

Q25:对于站点管理、骑手福利还有其他任何想法，均可自由填写