门店运营服务质量与投诉收集问卷

您好！为持续提升门店运营服务水平，诚邀您反馈近期到店体验，包括服务态度、服务质量及相关投诉建议。您的真实意见将帮助我们及时改进，感谢您的支持与配合！

Q1:所属披萨速递门店

填空1

Q2:负责门店的运营人员名字

填空1

Q3:您对门店运营人员服务整体满意度如何评价？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q4:你对运营人员满意的原因是什么

填空1

Q5:您在服务过程中遇到了哪些需要投诉的问题？（可多选）

专业度不够没能帮助门店提升业绩不能提供专业的运营服务

服务态度不好嘲讽或言语不友好

消息回复不及时经常不回消息

因运营人员失误造成了门店损失

配合不积极对门店的合理需求不做处理

逻辑混乱无法有效沟通

无需投诉

其他问题

Q6:您认为运营人员哪些方面最需要改进？（可多选）

专业度业绩提升能力

服务态度

及时沟通的能力

暂无改进建议

其他

门店运营服务质量与投诉收集问卷

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