《数据分析与目标管理》《铁三角组织运作：如何推动选品》核心知识点测试题 - 在线考试测评模板

Q1:姓名

填空1

Q2:小组

填空1

:一、单选题（每题3分，共60分）

Q3:某女装专柜6月销售同比下降26%，库存同比增长74%，周转天数增加34天。督导在做结构化拆解找根因时，正确的分析路径是？

直接从具体单品开始逐一排查

从大盘→季节→小类→单品逐层下钻，精准定位滞销根源

只看毛利率变化即可判断原因

先从员工排班和考勤入手分析

Q4:柜组主任反映本月指标太高、不愿意承接。督导按照课件方法推进，以下哪项属于“资源清单”层面的动作？

与主任共情，同步商品企划，让主任清晰商品结构和主推小类

争取“大单品”“爆品”等货品支持，加大激励投入，鼓励多劳多得

督导与主任共背指标，做出托底承诺

直接将指标下调到主任可接受的范围

Q5:部门销售分析表中，某专柜连带率出现明显下降。按照课件的异常诊断逻辑，最可能的原因是？

商品搭配性差，或员工推荐意识弱

库存周转天数过短导致缺货

水电费标准上调增加成本

后勤平米费用增加

Q6:新算账柜组利润表显示某专柜综毛率处于正常范围，但净利润为负。按照课件分析逻辑，督导首先应关注什么？

扩大广告投放力度拉动销售

审视费用合理性，强化全员成本意识，计算保本销售点

增加柜组员工人数提升服务

全面提高所有商品售价增加毛利

Q7:周复盘产出《下周目标管理清单》时，以下哪项不符合课件要求的三要素？

聚焦1-2个关键偏差问题

明确具体负责人及协同部门

设定可衡量的改进目标与验收节点

列出所有存在的问题，面面俱到、不留死角

Q8:某专柜周分析发现，一款畅销连衣裙月销18件但库存仅剩3件、周转仅5天。督导最应优先采取的动作是？

立即降价清仓处理

关注缺货风险，考虑补货或寻找替代款

减少该单品的陈列面积

下调该单品的销售目标

Q9:某专柜夏季库存中超15天无销货品占比达23%，其中11款库龄超90天。按照课件建议，督导最不应采取的做法是？

制定月度内滞销品库存降低比例及到位时间

通过打折、组合销售、线上特卖等方式快速消化库存

继续保持原陈列位不动，等待顾客自然购买

建立不动销商品预警机制，定期复盘库龄

Q10:柜组主任对月度指标完全没概念，不知道怎么完成。按照课件给出的解决方法，督导第一步应该做什么？

先与主任沟通目标与个人的关系，让主任理解完成目标对自己的好处

直接把指标分解到每天，要求主任照做

给主任加大激励，超目标后提点翻倍

安排员工每日群里汇报达成情况

Q11:某专柜品单价明显偏低，但销售数量并未下降。按照课件的异常诊断逻辑，最可能的原因是？

员工销售技能差

低价位商品占比过高，或降价商品拉低了实际成交价

库存周转天数过长

客单价异常导致

Q12:月度复盘需要输出《下月一页纸作战图》，按照课程要求，应锚定几个核心提升指标、拆解几个关键动作？

锚定3个核心指标，拆解5个关键动作

锚定1个核心提升指标，拆解3个关键动作

锚定2个核心指标，拆解2个关键动作

锚定5个核心指标，拆解10个关键动作

Q13:督导分析新华店床品专柜数据，发现夏凉被销售同比下降35%，进一步拆解价格段后发现100-200元区间完全空白。按照课件案例的做法，督导最应采取的动作是？

立即组织促销活动降价清库存

基于分析当场向采买提出补货建议（如3款100-200元双人被），推动商品配置到位

要求柜组主任加强员工销售话术培训

调整陈列，将高价段商品移到黄金位置

Q14:督导在日常巡店中发现某款商品存在问题，当场与采购联系但双方意见不能达成一致。按照课件流程，下一步应如何处理？

督导自行决定调整方案并执行

放弃推动，等待采购主动改变

反馈品类经理进行决策

直接上报门店总经理处理

Q15:为了让顾客需求收集在柜组有效落地，课程提出了“三步流程”，以下正确的是？

定目标→做培训→看结果

讲标准（什么是有效需求+统一模板+量化目标）→练话术（角色扮演模拟接待）→定考核（频率、数量、汇总及奖惩）

开动员会→发表格→收结果

主任带头→员工跟进→督导抽查

Q16:督导在品类复盘会上提出选品建议，以下哪种表达方式最符合课件要求？

“这个货不行，顾客都不喜欢，你们采购看着办”

“我觉得应该多进点好看的款，具体你们定”

“通过数据分析锁定短板专柜，用问题+数据下钻+结论，给出具体的补货/汰换建议”

“别的店都卖得好，就我们店卖不好，肯定是货的问题”

Q17:按照课程中调研类型的规定，“周边市调”（调研同商圈竞品的商品、活动、价格）的执行频率是？

每周1次

每2周1次

每月1次

每季度1次

Q18:督导参与季度商品企划时，需要提前准备相关数据。以下哪项不属于课件列出的需要准备的数据？

专柜同期各小类销售、销售占比、毛利率、品单价数据

各小类的风格结构、价格结构占比

同期畅品的销售数据及畅品特点提炼

竞争对手员工的工资水平和排班情况

Q19:课件中“选品需求反馈表”的核心目的是什么？

记录每日销售流水

统计员工绩效考核结果

统一采购与督导的沟通语言，按品类条线细分风格、价格段，明确是款式缺失还是款式不适销

记录顾客投诉和退换货情况

Q20:日常巡店五步法中，“数据准备”环节要求在什么时间完成？

巡店当天到店后现场提取

巡店前一日完成数据提取，锁定短板专柜及问题数据

巡店结束后补做数据整理

每周一统一准备本周所有巡店数据

Q21:课件中提出的“督导进阶公式”是？

有经验 + 有人脉 + 有时间

有数据 + 有结论 + 有建议

有态度 + 有行动 + 有结果

有计划 + 有执行 + 有检查

Q22:关于“调研”工具的价值定位，以下表述正确的是？

数据和调研都只能告诉我们“什么不好卖”

数据告诉你“什么不好卖”，调研告诉你“为什么不好卖”和“顾客想要什么”

调研比数据分析更重要，可以替代周分析表

调研主要是为了完成工作任务，不需要形成结论

:二、判断题（每题2分，共40分）

Q23:督导作为业绩第一负责人，对所辖区域的KPI+OKR负全责。

正确

错误

Q24:某专柜品单价过低，一定是因为降价商品拉低了实际成交价，与商品结构无关。

正确

错误

Q25:库存周转天数过短，说明商品销售快，不存在任何经营风险。

正确

错误

Q26:鱼骨图是一种定量的分析工具，可以精确计算出各原因对问题的影响权重。

正确

错误

Q27:周复盘产出的《下周目标管理清单》应聚焦1-2个关键偏差问题，而非面面俱到。

正确

错误

Q28:前勤利润的计算公式为：综合毛利额减去前勤费用。

正确

错误

Q29:自营专柜水电费的核算公式为：专柜面积乘以6元/㎡。

正确

错误

Q30:新算账柜组利润表中，后勤费用属于随业绩变动、相对可控的费用。

正确

错误

Q31:横向分析的核心目标是分析“三比”（陈列、销售、库存），发现各结构间的偏差。

正确

错误

Q32:督导向下分解指标时，应每月将专柜指标分解到每天、每人、时段。

正确

错误

Q33:推行铁三角后，督导的角色从“执行者”转变为“衔接者”，核心是反馈门店需求、参与采购企划、推动选品。

正确

错误

Q34:周分析表既能告诉我们“什么不好卖”，也能独立告诉我们“为什么不好卖”和“顾客想要什么”。

正确

错误

Q35:顾客需求收集由柜组主任和导购员每日记录，督导负责跟进、每周汇总需求。

正确

错误

Q36:选品需求反馈表只需按大品类区分即可，不需要进一步细分到风格和价格段。

正确

错误

Q37:日常巡店中发现商品问题，督导应当场与采购联系确认调整动作，提高工作效率。

正确

错误

Q38:品类复盘会上，督导与采购意见不能达成一致时，由督导最终拍板决策。

正确

错误

Q39:督导参与季度商品企划时，需要提前1周准备相关数据。

正确

错误

Q40:畅品的特点包括：具备流行趋势、材质舒适、受众面广、性价比高、市场多家供商经营。

正确

错误

Q41:督导推动选品的三个场景关系是：日常巡店发现问题→周会集中推动解决→季度企划提前布局。

正确

错误

Q42:督导在推动选品时，只要向采购抱怨“货不行”就可以了，不需要提供数据支撑和具体建议。

正确

错误