寄售承运业务要点考核

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:考核说明：1.本考核共20题，第1~10题为单选题，第11~15题为多选题（多选、少选、错选均不得分），第16~20为判断题，满分100分，考核达标成绩80分；2.考核人员如实填写姓名等基础信息，如有错误则不计入成绩；3.每人仅两次考核机会，取最高分为最终考核成绩，未考核通过需重新安排培训；

Q1:姓名

填空1

Q2:服务商名称

填空1

Q3:岗位

填空1

Q4:本规范要求提货车辆车型以（）为主

A.平板车

B.厢式货车

C. 高栏车

D. 冷藏车

Q5:日常物流截单时间是（）。

A. 17:00

B. 18:00

C. 20:00

D. 22:00

Q6:订单下发至少需提前（）。

A. 半天

B. 1 天

C. 2 天

D. 3 天

Q7:京东/猫超库房收货时间为（）。

A. 8:00–17:00

B. 9:00–18:00

C. 9:00–17:00

D. 8:00–18:00

Q8:卸货时商品最高码放高度不能超过（）。

A. 1.5 米

B. 1.7 米

C. 1.8 米

D. 2.0 米

Q9: 回单电子版照片需在交接完成后（）内回传。

A. 1 个工作日

B. 3 个工作日

C. 5 个工作日

D. 7 个工作日

Q10:KPI 中“提货及时率”的考核权重是（）。

A. 15%

B. 20%

C. 25%

D. 30%

Q11:货损货差率的目标值是（）。

A. 0.05%

B. 0.10%

C. 0.30%

D. 1.00%

Q12:线上维护信息错误的扣款标准是（）。

A. 100 元/次

B. 200 元/次

C. 300 元/次

D. 500 元/次

Q13:物流需在多长时间内处理当天的入库异常并回填在线表？（）

A. 24 小时

B. 48 小时

C. 72 小时

D. 一周

Q14:关于卸货码放，下列要求正确的有（）(多选)

A. 重不压轻、商品不允许倒置

B. 码放宽度不允许超出托盘

C. 最高码放高度不超过 1.7 米

D. 整托盘为同一品商品需加缠绕膜

Q15: KPI 考核包含的指标有（）(多选)

A. 提货及时率

B. 到货及时率

C. 货损货差率

D. 信息及时响应

Q16:下列属于“全额理赔”的情形有（） (多选)

A. 丢件

B. 商品价值 50 元以下

C. 脏污、湿损、主功能受损

D. 商品刮擦

Q17:异常反馈格式应包含的字段有（） (多选)

A. 提货日期、出库批次号、采购单号

B. 品类、目的仓、SKU

C. 商品编码、品名

D. 异常类型、差异数量、解决方案

Q18:关于送仓预约，下列说法正确的有（） (多选)

A. B 仓订单需业务方预约送仓

B. B 仓补单也需送仓预约

C. 无法按时到达需提前一天申请改约

D. 紧急预约需运营向京东提需求并走审批

Q19: 大促期间物流截单时间在 22:00

是

否

Q20:装货操作由司机负责完成。

是

否

Q21:纸质版回单由严选侧保管。

是

否

Q22:3 折理赔货物的货权归网易严选。

是

否

Q23:线上维护信息错误纳入整体 KPI 评分。

是

否

寄售承运业务要点考核

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