8月份审核业务知识测试 - 在线考试测评模板

Q1:提供佐证中：ETC、高速通行发票、高速缴费截图：车牌号、时间、地址（高速缴费截图也需含以上三要素）如上传多张高速缴费截图，可以结合来看

正确

错误

Q2:密尔克卫迈达化工供应链服务有限公司家的回单：【货物名称审核标准】除危险品外，其余货物名称可免审

正确

错误

Q3:回单货物名称为货主系统编码，可以忽略此名称

错误

正确

Q4:审核时，运单显示北斗轨迹超过总里程50%以上（运单没有更改过地址）查看发现北斗轨迹断点位置为高速上，我们可以根据佐证进行审核，是否正确

错误

正确

Q5:挂车审核：现阶段挂车进线审核，只核对车号、道路运输证号是否一致，一致即可通过。

正确

错误

Q6:人脸识别，驳回是否需要输入处理意见？

A.不需要

B.需要

Q7:如图所示，图片中回单要素信息与运单要素信息一致的情况下，是否可以通审核？[图片]

A.可以

B.不可以

Q8:如图所示，图片中回单要素信息与运单要素信息一致的情况下，是否可以通审核？[图片]

A.可以

B.不可以

Q9:如图所示，图片中回单要素信息与运单要素信息一致的情况下，是否可以通审核？[图片]

A.可以

B.不可以

Q10:如图所示，图片中回单要素信息与运单要素信息一致的情况下，是否可以通审核？[图片]

A.可以

B.不可以

Q11:如图所示，图片中回单要素信息与运单要素信息一致的情况下，是否可以通审核？[图片]

A.可以

B.不可以

Q12:如图所示，图片中回单要素信息与运单要素信息一致的情况下，是否可以通审核？[图片]

A.可以

B.不可以

Q13:水印图片为客户【则一】该水印图片是否可以按有效水印进行核对信息，符合可能过？[图片]

A.该水印照片与运单信息不一致不能通过

B.该水印照片与运单信息一致可通过

Q14:关于处理时效中，平均首响时长以下正确的是（以月度值为准）

A.5min

B.10min

C.15min

D.20min

Q15:人脸识别审核：因系统更新角色需要重试（）次才能进入人工审核

A.1

B.3

C.5

D.10

Q16:如图所示，该运单轨迹异常北斗轨迹显示不足50%，添加异常轨迹组合标签选择的是[图片]

A.轨迹异常中断

B.运输中途换车

C.轨迹运单不符

Q17:轨迹异常标记，轨迹场景为APP轨迹完整，北斗轨迹放大后一个点，下列选项中正确的是。

A.标记角色司机，标记标签轨迹异常中断

B.标记角色车辆，标记标签轨迹异常中断

C.标记角色司机+车辆组合，标记标签轨迹异常中断

Q18:审核车辆证件时，遇到车长无数据情况，以下做法错误的是。

A.查看车辆类型

B.查看副页总质量

C.查看副页整备质量

D.直接驳回

Q19:关于轨迹异常标记执行标准，以下哪种轨迹审核时需增加标签处理。

A.故意遮盖，插拔北斗设备，导致起运后设备离线，北斗轨迹显示大于50%以上。

B.北斗轨迹显示与APP轨迹显示完全不符

C.轨迹显示运输途中更换车辆

D.北斗轨迹放大后显示只有一个点。

Q20:关于轨迹打标签，下列说法正确的是？

A.北斗轨迹小于50%，标签名称为“轨迹异常中断”，标签颜色为红色

B.北斗轨迹小于50%，标签名称为“轨迹异常问题”，标签颜色为蓝色

C.北斗轨迹与APP轨迹不符，标签名称为“轨迹运单不符”，标签颜色为紫色。

D.中途运输更换车辆，标签名称“运输中途换车”，标签颜色为蓝色。

Q21:以下关于运单改价、运费相关问题说法正确的是

A.审核标准：货主需提交运价异常申诉并提供佐证材料(例如市场上游合同、报价单、成本明细、押车记录等)进行人工审核

B.超出合理运价区间，但未突破区间范围的50%的运单触发人工审核

C.系统根据车型、里程、货物单位等信息计算得合理运价范围的运单系统自动通过

D.货主发布订单/运单时，依据托运人配置运价合格范围进行校验合理性，运单改价时只针对之前发布的运费金额进行合理性校验。

Q22:以下哪些物品名称是危险品？

A.硫酸镍

B.硫化钠

C.赖氨酸硫酸盐

D.硫酸镍

Q23:单据上有关时间，效验按照48小时的有

A.送达时间

B.过磅时间

C.装车日期

D.托运时间

Q24:车辆道运证与司机从业证审核,目前获取第三方接口暂时还有问题；现阶段审核标准为：

A.本上没有有效期的、暂时先空着不动；不填加不驳回

B.本上过期正常驳回处理

C.进入工单车辆、如果道路运输证上传的卡片样式的、没有有效期的、暂时我们去第三方网站查询一下填写上

D.按本核对、与本上一致

Q25:以下工单审核时可以填写审核建议的是

A.车辆注册异常转人工

B.发单运价审核

C.人脸识别异常

D.上报信息修复

E.司机注册异常转人工

Q26:希望下月多出哪方面的考题可以助力你成业务大拿_________（1分）

填空1

Q27:咱们团队里（整个客服部门包含所有组别，除组长与主管），你觉得跟谁配合起来最合拍、特省心、最舒服？_________（至少写一人、最多写两人，2分）

填空1

Q28:这次月考题的实用性怎么样_________(1-5分你的评分是)?

A.1分-非常不满意

B.2分-比较不满意

C.3分-一般

D.4分-比较满意

E.5分-非常满意

Q29:请填写您的姓名与组别信息

姓名

组别