福田卡文·乐福销售&邀约内部考核试卷（20260825) - 在线考试测评模板

Q1:福田卡文乐福品牌归属，描述正确的是

A.福田汽车旗下全新新能源子品牌

B.福田传统燃油车系列衍生

C.第三方贴牌代工车型

D.收购外部品牌独立运营

Q2:盲窗货运版，乐福7方｜爱易科50.23、360续航、25款悦行版，车辆零售价为

A.77900元

B.81900元

C.84900元

D.92800元

Q3:乐福450 9方客运｜宁德66.67度，410续航，26款悦行版，销售权限标准价格

A.108900元

B.111000元

C.113000元

D.11500元

Q4:乐福450 8方客运｜爱易科60.37，420续航，26款悦行版，销售权限标准价格

A.84900元

B.95900元

C.94800元

D.103000元

Q5:乐福MAX9方货运｜宁德66度 26款悦行销售权限标准价格

A.94800元

B.96800元

C.107000元

D.109000元

Q6:按照价格表，车辆取消慢充+220V外放电，配置对应的价格变化

A.+1000元

B.-1500元

C.-2000元

D.+1500元

Q7:悦行版本升级畅行版本，需要增加配置费用

A.+1500元

B.+2000元

C.+2500元

D.+3000元

Q8:原厂中控屏升级选装，增加费用

A.+1000元

B.+1500元

C.+2000元

D.+2500元

Q9:货运版本上牌费标准收费

A.800元

B.1000元

C.500元

D.免费

Q10:营业执照代办，深圳地区收费标准

A.500元

B.800元

C.1000元

D.600元

Q11:营业执照代办，广州地区收费标准

A.500元

B.700元

C.800元

D.1000元

Q12:银/绿/蓝色金属漆选装加价

A.+300元

B.+500元

C.+800元

D.+1000元

Q13:7座客运版本（2+3+2）座椅选装加价

A.+400元

B.+500元

C.+600元

D.+800元

Q14:9座（2+2+2+3）座椅版本选装加价

A.+1200元

B.+1500元

C.+1800元

D.+2000元

Q15:原厂隐私玻璃选装价格

A.+400元

B.+500元

C.+600元

D.+700元

Q16:邮储/工行60期2.5厘金融产品，两年后可无违约金提前还款，以下哪一项不是进件必要条件

A.两证一卡

B.流水资料

C.工作单位+社保/广东商品房

D.无需资料直接审批

Q17:客户征信整体良好，有商品房、社保，想要做长分期、两年后打算提前结清，优先匹配哪套金融方案

A.邮储/工行60期2.5厘方案

B.长安新生60期贴息

C.狮桥金融36期

D.瑞福德48期

Q18:客户征信一般，无房产，想要60期长周期，优先选择

A.邮储工行方案

B.长安新生贴息60期

C.厂家常规36期

D.不做分期直接劝全款

Q19:厂家常规金融36/48期，4.14厘，政策返点为

A.返3%

B.返5%

C.返7%

D.返9%

Q20:长安新生贴息，48期（4.7-4.8厘）返点

A.3%

B.5%

C.8%

D.11%

Q21:狮桥金融36期4.4-4.9厘，返点区间

A.2-3%

B.3-6.5%

C.7-8%

D.9-11%

Q22:关于0首付方案，下面说法正确的是

A.所有客户都可以直接办理0首付

B.0首付需要金融机构资质审核通过才可办理

C.0首付没有利息

D.0首付不需要查询征信

Q23:等额本息金融产品，正确解释是

A.每月本金固定，利息逐月变少

B.每月还款总金额固定，本金+利息每月总和不变

C.前期只还利息，到期一次性还本金

D.本金可以自由随意还款

Q24:客户微信直接索要裸车最低价，不到店不沟通，销售最优做法

A.直接微信发送内部底价

B.告知价格受金融、置换、选装、补贴综合影响，价值先行，邀约到店出具完整落地方案

C.报虚低价诱惑客户到店，到店再涨价

D.直接拒绝回复价格问题

Q25:客户已经约好到店时间，临时失约放鸽子，下面哪一个是正确二次邀约思路

A.直接质问客户为什么爽约，态度强硬

B.简单致歉不追责，给到专属到店权益，结合客户拉货场景痛点重新预约具体时间点

C.发一大段文字指责客户不讲信用

D.直接放弃该客户不再跟进

Q26:客户电话微信反复咨询，但是一直推脱不肯到店，下列哪一项不适合用来撬动到店

A.告知实车可以现场测货箱、体验座椅、试驾感受电耗

B.告知到店可以根据他的月流水算专属金融方案

C.微信承诺给他全网最低，不用到店直接线上订车

D.告知到店有试驾礼品，实车对比竞品差异

Q27:客户征信有当前逾期，想要办理分期购车，销售正确做法

A.承诺内部渠道保证批过，先收定金

B.如实告知审批风险，了解逾期情况，提供增加共借人、全款等备选方案，不做审批保证

C.隐瞒逾期直接提交贷款申请

D.直接回复做不了贷款，结束对话

Q28:关于置换补贴说法正确的是

A.置换补贴不用过户旧车直接拿钱

B.需有符合相关要求的车型，直接申领补贴到客户名下，不得抵扣当前车款

C.置换只支持福田品牌旧车

D.置换补贴可以无上限叠加所有政策

Q29:销售跟客户介绍保险，下面说法正确

A.货运版保险价格固定不变，可以直接给客户报死保险金额

B.保险受车型、营运性质、投保方案浮动，不可以给客户绝对保险报价

C.保险返点可以直接口头承诺给客户

D.保险返利算入销售提成收入

Q30:客户一直纠结竞品价格，只谈价格不谈产品，邀约到店的核心逻辑是

A.跟客户线上持续打价格战

B.引导从单纯比价，转到货箱、续航、金融方案、售后网点对比，邀约实车体验

C.不停贬低竞品车型

D.不停给客户降价，满足客户心理价位

Q31:乐福悦行版升级畅行版，需要增加2500元配置费用（26款）

正确

错误

Q32:取消慢充+220V外放电配置，价格直接减1500元

正确

错误

Q33:货运车型保险价格随时浮动，销售不能给客户报固定保险报价

正确

错误

Q34:货运车型也有保险返利，可以计入销售提成收入

正确

错误

Q35:广州营业执照代办收费标准800元，深圳营业执照代办500元

正确

错误

Q36:金属漆银绿蓝色选装加价500元，原厂隐私玻璃选装加价700元

正确

错误

Q37:邮储工行60期2.5厘方案，适合征信好、有社保房产，计划两年后提前还款客户

正确

错误

Q38:长安新生贴息产品，只适合征信优质客户，征信一般客户无法准入

正确

错误

Q39:客户爽约没有按时到店，我们要打电话质问客户，指责客户不守信用

正确

错误

Q40:客户长期线上咨询但始终不到店，销售可以无底线线上降价，希望直接线上成交

正确

错误

Q41:给客户报价，必须区分零售价、销售权限价，不能随意突破销售权限对外报价

正确

错误

Q42:做金融匹配的时候，要先简单了解客户征信、有无房产、计划是否提前还款，再匹配对应金融产品，不要直接统一推同一个方案

正确

错误

Q43:0首付方案人人都可以办理，不需要审核征信资质

正确

错误

Q44:等额本息每个月还款总额固定，是商用车分期最常用还款方式

正确

错误

Q45:客户问最低价，我们可以微信直接发送内部权限底价，提升沟通效率

正确

错误

Q46:.置换补贴需要完成旧车过户审核，才可以享受，不能直接现金拿走

正确

错误

Q47:邀约客户，需要给到具体时间，例如“明天上午10点过来”，而不是说“有空你过来看看”

正确

错误

Q48:面对犹豫不到店客户，可以给客户算运营收益：每趟载货、电耗成本，引导到店算完整落地和运营成本

正确

错误

Q49:销售可以口头承诺客户一定拿到某某补贴、一定可以贷款审批通过，促进成交

正确

错误

Q50:攻防对比竞品，只讲客观参数、配置差异，禁止编造故障、恶意抹黑竞品。

正确

错误