雨湖区残疾人联合会问卷调查

尊敬的先生/女士：您好！我所受委托开展湘潭市雨湖区残疾人联合会2025年度财政资金支出第三方绩效评价工作。本问卷采用匿名方式填写，所有数据仅用于绩效评价分析及报告撰写，严格保密个人信息。请您根据自身实际体验如实作答，感谢您的支持与配合！

Q1:您的身份是？

残疾人本人

残疾人直系家属

Q2:您目前享受过哪些残联服务？（可多选）

残疾证办理

燃油补贴

残疾儿童康复

辅具适配

托养服务

技能培训就业帮扶

助学、公交卡、意外险

法律援助

文体志愿活动

未享受任何服务

Q3:您觉得惠残政策、补贴、康复项目宣传告知情况怎么样？

宣传全面及时，各类帮扶全部清楚

常规政策知晓，小众项目不了解

宣传不足，仅少量政策听说过

未收到任何政策通知

Q4:您在咨询服务、诉求反馈时的处理情况？

响应快、问题妥善解决并有回访

有回复，大部分诉求可处理

回复滞后，问题解决不彻底

无人回应，诉求无处理结果

Q5:您是否清楚惠残助残政策需要满足哪些条件？

标准通俗易懂，自己完全可以判断是否符合申报条件

大致了解准入条件，部分细节需要现场询问工作人员

标准模糊，多次咨询仍分不清能否申报

完全不了解

Q6:您申请的惠残助残政策补贴发放是否及时？

按时足额到账，无延迟、无拖欠

基本按时发放，偶尔短期延后几天

经常延迟发放，到账时间不固定

存在长期未发放、漏发情况

Q7:您在申领辅助器具的整体服务体验怎么样？

申领便捷、适配精准、售后维修到位

申领顺畅，可领取适配辅具使用

名额紧张，适配简单无维修保障

辅具申领困难，配套服务缺失

Q8:您是否参加过助残日、残疾人文化体育类活动，活动组织得怎么样？

活动丰富，主动通知残疾人参与

定期举办常规文体活动，可自愿报名

活动极少，仅简单宣传

未组织任何残疾人主题活动

Q9:工作人员入户走访、结对帮扶、志愿助残服务情况怎么样？

常态化上门，主动摸排解决困难

阶段性走访，重大节日开展慰问

走访频次很低，很少上门了解需求

全年无入户走访、结对帮扶

Q10:各项助残资金服务对您家庭的改善效果如何？

改善显著，大幅减轻经济、照护压力

有一定缓解，起到帮扶作用

改善微弱，实际帮助有限

未产生任何帮扶效果

Q11:整体来看，雨湖区残联的服务落地是否贴合您的真实需求？

精准匹配需求，各项项目贴合残疾人生活实际

大部分项目符合需求，少数服务针对性不足

部分项目脱离实际，实用性不强

多数服务不符合残疾人实际需求

Q12:您是否愿意向身边其他残疾人推荐残联各类助残服务？

十分愿意，会主动推荐

部分优质服务可以推荐

不太愿意，存在较多短板

完全不会推荐，帮扶效果差

Q13:综合全部服务体验，您对雨湖区残联总体满意度是？

非常满意

基本满意

一般

不满意

非常不满意

Q14:您认为当前残联工作主要有哪些不足之处？（可多选）

政策宣传不足

办事流程繁琐

补贴发放不及时

康复名额紧张

就业帮扶实用性差

上门走访少

维权渠道知晓度低

暂无明显问题

Q15:您对雨湖区残联各项助残服务有什么好的建议？

填空1

雨湖区残疾人联合会问卷调查

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