伊利婴幼儿事业部·海外业务核心场景萃取问卷

问卷说明 · Guide您好！为提升事业部海外业务的英语沟通效率，我们拟搜集内部专业术语与知识萃取，编写《海外业务英语实操手册》——将生产、物流、管理、质量等核心岗位在海外实战中沉淀的“核心词汇、常用句型、真实案例”三类知识，系统整理为可查阅、可学习的工具书。本问卷是手册编写的第一步：先向多部门快速收集大家真实涉及的海外业务场景，据此锁定5-6个核心场景作为手册框架。您列的场景，就是手册“讲什么”的依据。填写时间约5-8分钟，感谢您的支持与配合！

:一、关于您（3 项）

Q1:请填写您的基本信息

您的姓名

您所在的部门及岗位是？

Q2:您负责海外业务/与海外业务对接的时长是？

1年内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您平均开展海外业务英语沟通的频次是？

每日

每周多次

每月多次

季度偶尔

:二、您日常涉及的海外业务场景（核心问题）

Q4:请列出您工作中实际涉及的主要海外业务场景，3-5 个即可：参考方向（非限定，可自由补充）：市场注册准入 / 客户开发与谈判 / 跨境采购供应链 / 国际物流清关 / 质量合规认证 / 贸易单证合同 / 跨境电商运营 / OEM·ODM 合作 / 客户服务售后 / 品牌营销 / 跨部门协调 / 监管合规沟通

场景名称

一句话说明（做什么 / 和谁）

频率(请从ABCD四个选项中选择并填写):A每日B每周多次 C每月多次 D季度偶尔

:三、最重要的 1-2 个场景（请选最典型的）

Q5:场景①

填写内容

Q6:场景②（如适用）

填写内容

:四、优先级（最该进手册的 Top 3）

Q7:请填写以下内容

场景名称

理由（一句话）

:五、沟通痛点与需求调研（手册核心优化方向）

Q8:在上述海外英语沟通场景中，您遇到的最大痛点、难点是什么？（如专业词汇匮乏、句型不规范、场景话术不熟、正式书面表达欠缺、口语沟通卡顿等，可具体说明）

填空1

Q9:您最希望手册优先覆盖、重点讲解的场景/内容是？（可具体说明词汇、句型、案例等需求）

填空1

Q10:您是否有日常工作中沉淀的高频专业词汇、常用句型、英文沟通案例、邮件模板可提供用于手册编撰？

有（可后续单独提交）

暂无

若您有可提供的素材，请简要列举相关内容（无则填“无”）

:六、推荐萃取对象（可选）

Q11:请推荐本部门经验最丰富、最适合做深度访谈的同事（可含本人），请填写姓名/岗位/擅长场景（无推荐则填“无”）

填空1

伊利婴幼儿事业部·海外业务核心场景萃取问卷

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