租号玩用户调研

感谢您参与本次租号玩用户调研，您的反馈将帮助我们持续优化平台体验，为您提供更好的租号服务！

Q1:您的年龄段

18岁以下

18-22岁

23-28岁

29-35岁

35岁以上

Q2:您使用租号玩的频率

几乎每天

每周3-5次

每月2-3次

偶尔使用

Q3:您常玩的游戏品类

射击类（三角洲、CF、无畏契约）

MOBA类

传奇类手游

二次元原神类

Q4:您选择一款账号，最优先看哪3项

账号皮肤/仓库配置

租赁价格

账号是否空闲可立即上号

押金高低

卖家好评率

是否有赔付保障

租期是否灵活

Q5:您对当前平台账号货架整体满意度

非常满意

比较满意

一般

不太满意

很不满意

Q6:搜索账号时，您最大痛点

关键词搜不准，结果杂乱

不能按皮肤/道具标签筛选

大量已被占用账号混杂列表，浪费浏览

账号详情信息不全，需要反复点进去看

没有痛点，搜索体验尚可

Q7:对于账号供给，您更希望平台怎么做

增加更多低价入门账号

扩充高配/满仓库精品账号数量

均衡高低配，提升账号真实性，减少虚假货

增加包夜、包天等灵活租期账号供给

增加热门游戏的上新频率

Q8:以下福利类型，对您吸引力从高到低（最多选4项）

租号优惠券（立减券、无门槛券）

延时券（免费延长游戏时长）

低价秒杀账号、特价专区

会员/月卡权益（折扣、免部分押金、优先租号）

签到领福利

社群专属福利（群内券、捡漏账号提醒）

纠纷赔付保障

Q9:您在租号过程遇到最多问题

看上的账号被占用，抢不到

账号图片/描述与实际不符

上号器登录异常、闪退

中途顶号、被挤下线

押金退还慢、押金规则不清晰

售后客服响应慢

搜索筛选不好用，找不到想要账号

很少遇到问题

Q10:您对于平台会员/付费权益态度

愿意付费，只要权益实用

观望，如果福利力度大可以考虑

基本不会购买付费会员

Q11:您认为平台最需要优先优化哪些功能（最多选4项）

账号搜索、筛选功能

账号货架列表、详情页展示

上号器登录稳定性

押金、退款流程

售后客服与纠纷处理

首页内容与推荐算法

订单管理（续租、归还）

签到、活动福利系统

个人中心功能

Q12:平台各类福利活动，您的感受

活动简单易懂，福利实实在在

福利不错，但规则复杂，获取门槛高

活动太多，弹窗打扰，不想参与

感觉福利吸引力不足

很少关注平台活动

Q13:在租号全流程中，哪一个环节最让您觉得麻烦或者不舒服，请简单描述：

填空1

Q14:针对账号货架、账号质量，您的体验建议：

填空1

Q15:对于产品交互、页面、福利活动，还有哪些体验上的期待：

填空1

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