华银检验合作反馈收集问卷

您的真实意见对我们非常重要，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于服务改进，请您根据实际情况放心填写。

Q1:在与华银检验的合作过程中，您曾遇到过以下哪些问题？

检验结果存在误差

出现漏检查项目情况

工作人员服务态度不佳

收取标本不及时

收标本时未执行双人核对流程

检验结果反馈不及时

暂未遇到以上问题

Q2:请您对华银检验的“结果准确性”进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

选项1

Q3:请您对华银检验“检查项目的完整性”进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

选项1

Q4:请您对华银检验工作人员的“服务态度”进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

选项1

Q5:请您对华银检验“收取标本的及时性”进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

选项1

Q6:请您对华银检验“收标本双人核对流程的执行规范性”进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

选项1

Q7:请您对华银检验“检验结果反馈的及时性”进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

选项1

Q8:针对以上提到的问题或华银检验的整体服务，您还有哪些具体的改进建议或补充说明？

填空1

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