大众业务营销转训知识测试 - 在线考试测评模板

Q1:姓名

填空1

Q2:手机

填空1

Q3:慧家99套餐内容不包含（）

600M宽带

350M宽带

直播包

华数视频超级VIP

Q4:统一套餐单宽带1000M月资费是（）

40元

60元

20元

100元

Q5:融合60餐每月价格为（）

60元

70元

50元

40元

Q6:慧家宽带69对应宽带带宽为（）

600M

350M

1000M

500M

Q7:单电视100套餐内容不包含（）

基础直播

华数视频超级VIP

私家频道综合包

350M宽带

Q8:慧家139套餐固网包含带宽是（）

600M

350M

1000M

500M

Q9:绍兴区域全业务套餐政策中，89影院套餐包含带宽是（）

600M

350M

1000M

100M

Q10:统一账本1.0扣费规则中，固网出账后从统一账本代扣，固网信用账期为（）

3个月

2个月

1个月

无信用账期

Q11:华数宽带（含云电视）1000M带宽主推促销价1每月（）

40元

50元

30元

60元

Q12:爱家智屏暖心守护套餐协议期为（）

24个月

30个月

36个月

12个月

Q13:用户向我们抱怨，其背后需求是什么？

为了解决问题

为了被倾听、理解和关注

需要安全感

需要掌控感

Q14:社区驻点营销拦截采用323拦截法，以下不属于营销拦截点位的是（）

小区进出口

单元楼栋口

活动摊位

地下车库内部

Q15:一线营销核心正道是顾问式提问挖掘需求，以下属于错误推销误区话术的是（）

家里设备多，上网会不会卡顿？我帮您检测网络

我们5G套餐流量多很便宜，您要不要办一个？

我看下户型，优化全屋WiFi解决掉线问题

先免费排查弱电箱安全隐患，再给您方案

Q16:农村数字乡村营销，撬动村民主动转介绍、协助上门破冰的核心关键角色是（）

物业经理

能人/村干

营业厅店长

智家工程师

Q17:商铺顾问式营销6步曲第一步营销动作是（）

上门触客

街道视图、一街一策客户画像摸排

锁定需求

算账成交

Q18:社区驻点营销执行标准六定法，以下不属于六定内容的是（）

定区域

定宣传

定租金

定人员

Q19:外呼营销邀约四大核心关键点是（）

不提钱、不说透、找理由、约见面

直接报价、详细讲套餐、逼单、上门

只讲优惠、不提到期、现场办卡、加微信

先推销产品、再赠送礼品、最后预约

Q20:一线网格效能系统预警消息会推送至哪个终端给到网格人员（）

PC后台

钉钉

WorkBuddy

以上全部

Q21:当我们完成大众问卷填报，并且点击「营销成功」按钮后，可以执行以下哪一项操作（）

自动生成客户账单

填写本次营销成功心得

直接修改已经提交的问卷所有内容

系统自动派发新的走访任务

Q22:慧家全业务融合套餐包含以下哪几款（）

慧家79

慧家99

慧家119

慧家139

Q23:统一套餐中，单电视套餐包含哪些档位（）

电视40

电视60

电视70

融合100

Q24:统一账本1.0绑定限制规则描述正确的有（）

跨区域、区县固网和移网不支持绑定统一账户

支持一张移网绑定多个固网客户

固移网开户人必须为同一人

绑定192号码注销，统一账户自动解绑

Q25:爱家智屏专项套餐覆盖人群包含（）

新用户

存量融合升级用户

高价值客户

分期客户

Q26:社区入户攻坚三大服务营销抓手，靠服务建立信任再转化（）

弱电箱隐患整理服务

全屋网络测速检测服务

老旧网线更换升级服务

全屋家电免费检修服务

Q27:商铺营销锁定需求“望闻问切”中，倾听环节三大营销信息抓手（）

门店经营客流、营收困境

老板经营痛点诉求

竞品运营商资费、服务短板

小区物业管理制度

Q28:课件定义一线营销三大核心底层逻辑（营销成交根基）（）

建立客户信任

精准挖掘解决客户痛点

为客户创造超值价值

低价强制推销套餐

Q29:在系统首页总览的榜单对比区，可以查看以下哪些层级的经营排名数据（）

分公司

站点

片区

单个客户

Q30:问数AI提供了哪些操作入口（）

PC端ChatBI

微信小程序

WorkBuddy客户端

钉钉

Q31:【判断题】电视+宽带融合系列套餐无号卡需求，和慧家共用资费体系。（请回答“对”或“错”）

填空1

Q32:【判断题】慧家宽带89套餐对应带宽为600M。（请回答“对”或“错”）

填空1

Q33:【判断题】统一账本2.0系统目前已经上线可正常受理。（请回答“对”或“错”）

填空1

Q34:【判断题】华数云电视仅可安装在电视、投影仪，手机平板无法使用。（请回答“对”或“错”）

填空1

Q35:【判断题】慧家套餐移网主推浙江广电畅游卡，需要开通统一账本。（请回答“对”或“错”）

填空1

Q36:【判断题】我们不但可以影响用户，也可以改变用户。（请回答“对”或“错”）

填空1

Q37:【判断题】“三增一降”整体经营营销逻辑为守中求增，先稳住存量客户再做增量转化。（请回答“对”或“错”）

填空1

Q38:【判断题】自说自话硬推产品属于低效营销误区，顾问式提问是高效成交营销方式。（请回答“对”或“错”）

填空1

Q39:【判断题】入户营销SPIN提问法，N代表暗示性提问，放大客户网络使用痛点。（请回答“对”或“错”）

填空1

Q40:【判断题】能人辅导会营销定位是安全科普+产品体验，核心目的弱化推销感、降低客户防备。（请回答“对”或“错”）

填空1

Q41:【判断题】商铺顾问式营销核心不是单纯卖卡卖宽带，而是根据经营痛点提供通信解决方案。（请回答“对”或“错”）

填空1

Q42:【判断题】营销团队带教四步法：我做你看→你做我看→协同实操→独立上门营销，复制成交打法。（请回答“对”或“错”）

填空1

Q43:【判断题】异网客户策反营销，核心动作是先做免费网络检测服务，再对比算账凸显套餐优势。（请回答“对”或“错”）

填空1

Q44:【判断题】WorkBuddy中的问数AI，不仅可以生成图表，还能够输出业务文字分析解读。（请回答“对”或“错”）

填空1

Q45:【判断题】大众问卷在钉钉端提交后，填报数据不会同步到PC后台。（请回答“对”或“错”）

填空1