8月分层N2测试卷（鱼骨图的制作与运用）

请仔细阅读每道题目，选择最恰当的答案，祝您考试顺利！

Q1:姓名

填空1

Q2:手机

填空1

Q3:鱼骨图又被称为因果图、石川图，其核心作用是

统计数据涨跌趋势

系统性梳理问题的根本原因

直接制定问题解决方案

筛选优质工作方案

Q4:在标准鱼骨图结构中，代表核心问题/最终结果的位置是

主骨末端鱼头位置

各大分支大骨位置

细分小骨位置

末梢细骨位置

Q5:制造业、现场管理中，绘制鱼骨图最常用的六大分析维度（5M1E）不包括以下哪项

人员

方法

成本

环境

Q6:关于鱼骨图绘制的基本原则，下列说法正确的是

可以同时罗列多个核心问题在一张图中

原因分析需层层深挖，避免停留在表面现象

优先主观猜测原因，无需结合实际数据

结果和原因可以混淆书写

Q7:在5M1E分析法中，“E”代表的是

设备

物料

环境

测量

Q8:运用鱼骨图分析问题时，根本原因深挖的常用原则是

3Why分析法

头脑风暴单次定论

随机筛选原因

只分析客观原因，忽略人为原因

Q9:下列场景中，不适合使用鱼骨图的是

分析产品不良率过高问题

梳理项目延期的各类原因

对比多个方案的优劣排名

排查客户投诉激增的诱因

Q10:鱼骨图中“大骨、小骨、细骨”的逻辑关系是

无逻辑关联，随意填写

大骨为大类原因，小骨、细骨为逐层细分的具体原因

细骨是核心问题，大骨是次要原因

所有骨体内容可以重复一致

Q11:关于鱼骨图的运用流程，正确的顺序是①深挖细分原因 ②确定核心问题 ③归类梳理大类原因 ④验证根本原因

②③①④

②①③④

③②①④

①②③④

Q12:绘制鱼骨图的核心禁忌，说法错误的是

避免原因笼统、不具体

避免只找表面原因，不找根本原因

可将对策、解决方案直接写在原因栏

避免一张图分析多个独立问题

8月分层N2测试卷（鱼骨图的制作与运用）

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